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速卖通搜索排名规则解读之有哪些影响因素?

跨境电商运营 dianpusou 2℃ 0评论

速卖通搜索排名规则解读之有哪些影响因素?

  产品有好的排名,可以为自己和整个店铺引流,所以很多卖家朋友都在想方设法的提升排名,但是效果并不好,所以今天开淘小编跟大家详细的解读一下相关的规则,就可以更好的对症下药啦!

  (一)描述质量

  商品信息的如实描述

  这是最基本的要求,具体卖的是什么产品,在描述的时候一定要真实、准确的告诉买家,帮助买家快速的做出购买决策。因为虚假描述引起的纠纷会严重影响产品您的排名甚至收到处罚。

  描述尽量准确完整

  标题、发布类目、属性、图片、详细描述对于可以提高转化率,所有卖家们要准确、详细的填写哦!

  1. 标题对于搜索排名有很大影响,标题要让买家一看就清楚的知道卖的商品是什么,从而吸引点击详情页,进一步查看。

  2. 发布类目的选择一定要准确,切忌将自己的商品放到不相关的类目,不但买家搜到的几率比较小,而且情况严重会受到平台的处罚。

  3. 属性填写一定要尽量完整和准确,因为这些属性将帮助买家快速的判断您的商品是不是他们想要的商品。

  主图是的一个不可或缺的部分,买家更加喜欢实物拍摄的高质量、多角度的图片,因为这些能够帮助买家清楚了解产品,从而做出购买决策。

  我们严格禁止盗图,因为这样做不但会让买家怀疑您的诚信,并且将会受到平台严厉的处罚。如果您的图片被其他卖家盗用,请直接联系平台进行投诉,我们有专人负责受理并严厉处罚盗用图片的卖家。

  4. 详细描述的信息一定要真实、准确,最好能够图文并茂的向买家介绍您的商品的功能、能点、质量、优势,帮助买家快速的理解。产品图片实物拍摄,美观、整洁、大方的页面排版设计,会吸引买家的眼球,提升成交率!

  (二)产品要尽量满足买家的需求

  相关性是搜索引擎技术里面一套非常复杂的算法,简单的说就是判断您的商品在买家输入的关键词搜索与类目浏览的时,与买家实际需求的相关程度,越相关的商品,排名越靠前。

  在判断相关性的时候,首先是考察标题,然后是类目、属性以及详细描述

  

  (三)商品的交易转化能力

  商品的交易转化能力,一个符合海外买家需求、价格/运费设置合理且售后服务有保障的商品是买家想要的。

  综合考察曝光的次数以及最终促成了多少成交来衡量一个商品的交易转化能力,转化高的产品会排名靠前,转化低的商品会排名靠后。同时买家的评价不好,会严重的影响排名。

  (四)卖家的服务能力

  除商品本身的质量外,卖家的服务能力是最直接影响买家下单购买的因素,希望卖家和平台一起努力,能够将最优质的服务提供给买家。

  在搜索排名上面,会非常看重卖家的服务能力,能提供优质服务的卖家排名将靠前,服务能力差、买家投诉严重的卖家会排名靠后,可能会受到处罚。

  会重点观察卖家在以下几个方面服务的表现:

  服务响应能力

  包含在阿里旺旺(TradeManager)以及Contact Now邮件的响应能力上面,合理的保持旺旺在线,及时的答复买家的询问将有助于提升卖家在服务响应能力上的评分。

  订单的执行情况

  卖家发布商品进行销售,承诺了发货时间,就应该兑现对于买家的承诺。买家付款后,我们期望卖家能够及时的发货。无货空挂、拍而不卖的行为将对买家的体验造成严重的影响,也会严重的影响卖家所有商品的排名情况,情节严重的卖家所有商品将不参与排序,当然,在这过程中我们会排除非卖家责任的订单取消的情况。此外,如果为了规避拍而不卖而进行虚假发货的行为,视为欺诈行为,将受到更加严厉的处罚。

  订单的纠纷、退款情况

  卖家在发布商品进行销售时,应该如实描述,向买家真实准确的介绍自己的商品,保证商品的质量,避免买家收到货以后产生纠纷、退款的情况。如遇到买家有不满意的时候,应该提前积极主动的与买家沟通、协商,避免纠纷的产生,特别是要避免纠纷上升到需要平台介入进行处理的情况。我们对于纠纷少的卖家会进行鼓励,对于纠纷严重的卖家将会受到搜索排名严重靠后甚至不参与排名的处罚,当然,我们也会排除非卖家责任引起的纠纷、退款情况。

  好评率

  卖家的好评率直接代表着交易结束后买家对于商品、卖家服务能力的评价,是买家满意与否的最直接的体现,请卖家珍视自己的买家的评价情况。我们会优先推荐好评率高的商品和卖家,给予更多曝光机会和推广资源,对于好评率低的卖家进行大幅的排名靠后处理甚至不参与排名的处罚。

  在订单的执行、纠纷退款、好评率等几个维度上,我们会同时观察单个商品和卖家整体的表现情况,个别商品表现差,影响个别商品的排名,卖家整体表现差,将影响该卖家销售的所有商品的排名。

  (五)搜索作弊的情况

  对于搜索作弊骗取曝光机会、排名靠前情况,平台在后续将逐步完善并加大清理、打击力度,还卖家一个公平竞争的环境,保障买家的搜索体验。在这一点上平台方向明确,信心坚定,处理决不手软,请卖家朋友们和平台一起来维护一个公平、有序的市场环境。

  对于搜索作弊的行为,会进行日常的监控和处理,及时清理作弊的商品,处理手段包含商品的排名靠后、商品不参与排名或者隐藏该商品,对于作弊行为严重或者屡犯的卖家,会进行店铺一段时间内整体排名靠后或者不参与排名的处罚,特别严重者,甚至会关闭帐号,进行清退。

  今天的方向就到这里拉!看完了速卖通搜索排名规则的解读之后,大家可以从这些方面去着手优化,就可以快速的提高产品的排名啦!如果大家想了解更多精彩内容的话,就一定要关注店铺搜哦~

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