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想开好店,先了解客户的购物流程是关键。

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想开好店先了解客户的购物流程是关键。

网 购 流 程
1、打开淘宝网首页,直接在搜索栏里输入想要买的宝贝名称;或直接在旺旺上点“淘”,右上角有个搜索框,同样,在里面输入想要买的宝贝名称,最后点击搜索就可以了。
2、在搜索框下面的“所有分类”里可以按条件筛选自己想要的宝贝属性,以节省浏览宝贝时间。
3、在“你是不是想找”下面第二行,点击“发货保障”、“7+退货”、“正品保障”、“旺旺在线”、“信用卡”,以保证购物质量。如果有对价格要求的话,可以在下一行“价格”后面的两个方框里输入价格区间。
4、以上的筛选条件完成后就可以浏览宝贝了,有喜欢的而且又有销量的就可以点击进去看看。
5、首先看宝贝都有什么优惠?价格可合适?有无适合自己的型号或颜色等等?之后详细看宝贝详情页,满意后再接着重点看评价如何?哪方面好评多?有无差评?是何原因的差评?店主是如何解释的?如果有让人心里觉得不踏实的地方,(比如差评中谈到质量方面的问题,或是对价格还有疑惑,是不是还有更优惠的等等),可是自己又偏偏喜欢该宝贝,可以看下宝贝品牌、货号、关键词以查找同款宝贝,再接着重复以上流程,货比三家后,相信就能筛选出最满意的一家了。
6、如果该宝贝急用的话,可以直接咨询该店主一些对宝贝还有疑问的地方,都满意后,再跟店主谈谈价格能不能再优惠点?有没有小礼物之类的?一般店主都会选择抹零的方法少个一块两块的满足亲的占便宜心理,在网上利润小,亲就知足吧!呵呵。。。
7、如果该宝贝不急用,可以加入购物车,待次日后看看店主有无给你发优惠券或是该宝贝有无做优惠活动,如果有的话,亲再购买,那样会便宜很多哦!也可以先收藏着,以后想要时直接就能点进去了,省了很多搜索时间,也有可能那时的价格比此时优惠哦!
8、最后就是购买流程了,如果想在一家店多买几件,就先“加入购物车”,之后再一起购买。如果就要一件,那就先选择适合自己的尺码、颜色,以及填写所需要的数量。点击“立即购买”。如果想匿名购买的话,就勾选“匿名购买”,这样该店铺就只会显示你旺旺的第一个字和最后一个字,之后确认价格和收货地址无误的话,就可以提交订单了。如果需要店主修改价格,就做到此稍等下先别付款,等店主修改好价格后会自动弹出个对话框,那时亲再付款。或刷新一下看价格可修改好了,好了后再付款。
9、待店主发货后,如果第九天还没有收到货,就要求店主延长收货时间,以免系统默认,钱货两空,这是一定要记住的哦,系统默认时间是店主发货后十天。如果很顺利地就收到了货,先咨询下店主,该店有无好评返现?这样亲就又可以得到优惠了。最后给好评、付款就完成了整个购物过程。

如果觉得我写的网购流程对大家有点帮助的话,请帮忙踩下本店的流量哦!在此表示衷心地感谢,我家的淘宝店jfyl1071.taobao./,主营各类女士包包,欢迎朋友们的光临!最后祝大家网购愉快!

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