做爆款即卡排名:宝贝排名制胜关键揭秘(上)
爆款的精髓是什么?无外乎是进入热搜关键词的豆腐块丶按销量排序首页前两排。但是,说起来容易做起来难,如何进入这样的位置是需要正确的思路和方法来步步为营,环环相扣的。
我们先观察一些豆腐块的宝贝,看看有什么共同点——搜索“连衣裙”,默认显示如下图所示: 留意排名第一位的宝贝,接着点击人气: (人气排名) (销量排名)
在人气排名中可以看出,前三位的宝贝没有变化,这也是豆腐块算法中唯一能够让我们掌握的秘诀——从人气排名中提炼占领豆腐块的要素。
在按销量排序中,综合排名中默认第一的宝贝被排到了第二排第四位,可以看到这张图中第一排的销量都远远超过了它,第一位与它有着接近2倍的成交人数之差。
问题来了,为什么综合排名中豆腐块没出现销量排序的几个宝贝,对豆腐块有一定了解的卖家已然了解,豆腐块前三位是留给天猫卖家的。那有人问第四位呢?当然是留给淘宝卖家了的。
这时新问题又来了,为什么在上面的图中,综合和人气排名中的第四位不是同一个宝贝呢?很简单,综合排名现在结合了下架时间等各因素,非固定不变,这在第四位中也体现出来。但是人气排名中,可以看到,第四位是另一个天猫。有着高销量丶高评价等体现人气的因素。
说到这里,上图中还有一个标有蓝色框的宝贝(按销量排序),这家也是天猫,但为什么在综合和人气中没有进豆腐块(前三位)呢?看下他的DSR动态评分即知道了答案。 (蓝色框宝贝的DSR分数)
描述4.69,服务4.76,发货4.73。这三项任何一项低于4.7分,在现有的规则下,都很难进入豆腐块。
通过上面的一个参照,我们现在来总结进豆腐块的主要因素:
1丶相关性:标题中分词含热搜词以及基本的类目丶宝贝属性等设置正确。
2丶近30天销量:搜索环境显示的是成交人数,非宝贝具体近30天成交的件数。
3丶好评数/评价数:C店讲究好评数,B店讲究总的较好的评价数。这里简单解释一下,例如两款宝贝,在其它情况相同的基础上,A店好评98条,差评2条;B店好评100条,无差评。请问系统在人气排名下,会将谁置于前面?而B店也同样适合,大家知道B店的评价里有个“大家都写到”的印象评价,这里面代表负面的评价即为理解为差评,代表正面的评价理解为好评,在上述假设下的人气排名中,同样适用。
4丶点击率:通俗地说,即一个宝贝被相关性搜索后展现出来时,不同顾客点击的可能性有多大。这个直接说明你的主图有无吸引力,包括你的产品是否符合顾客搜索体验的结果。
5丶转化率:当产生点击后,进入你的宝贝页面,有多少顾客会直接成交或者间接成交?即为转化率。这个指标说明宝贝的可购买性有多大。如果只是有点击,没转化,谁会留你在高排名呢?当然,转化涉及的内容就多了,这里不加说明。
6丶DSR动态评分:不低于4.7分。
同时,豆腐块现阶段的一些变化,也拿出来和大家分享一下:
1丶小而美之后,部分类目豆腐块常给非最高理性人气的宝贝。比如你会看到A宝贝才几百销量,几百评价,但DSR4.8分,接近4.9分,即上了豆腐块。但A宝贝在豆腐块的位置持续时间不长,即又被之前的高销量丶高评价丶高转化宝贝夺了回来。
2丶牛皮癣。一些卖家好不容易进入了豆腐块,销量等都高出同行一大截。但没过多久,突然发现自己的宝贝不在豆腐块了。豆腐块位置换成了干净的仅贴有店铺名或者商标的宝贝。这时卖家变得纠结不堪,自己的主图上面阐述清楚了宝贝的卖点以及吸引眼球的内容,如果去掉,会不会减少销量等等,这些都变得有所顾忌。于是,豆腐块位置自动让给了查牛皮癣严格的类目。
3丶任何违规。通常情况下,未及时处理的违规不仅影响当前宝贝的排名,还会影响到全店的其它排名较好的宝贝。所以当遇到违规提醒时,请及时处理,抓紧时间。
那么,如何进豆腐块,现在给大家指导一个方法,结合你的实际,享受下操作的乐趣!
1丶宝贝准备
a) 卖点提炼
卖点,即是给购买这个宝贝一个理由。这个理由要求差异化,如果你的宝贝别家也有,更需要找出差异化的理由。将这些理由放到最显眼的地方,让顾客不会因为几秒钟时间看不到,索性关掉你的页面。卖点怎么找呢?两个字:观察。 最直观的观察,即从设定的关键词的搜索环境里去做对比。看一下当前豆腐块和排名靠前的同行的宝贝,是提炼的什么卖点。然后结合自己的实际情况,从中间寻找不一样的之处,这个不一样之处又能勾起购物欲望的,马上抓住这点,写进你的卖点灵感之中。卖点通常有这几类:官方性丶唯一授权性丶独特功能性丶顾客喜好性丶超值划算性丶超好质量性丶售后服务性等。从卖点灵感中找出主卖点与副卖点放进策划案中。主卖点即是整个宝贝统一性的,不可变的,始终出现。副卖点通常可以是修饰主卖点丶解释主卖点或者作为宝贝特性(与其它店的这款宝贝更胜一筹之处)一一列在显眼的位置。
b) 文案排版策划
将筛选出的主丶副卖点做成文案素材,注意修辞手法,创造出1秒内能够识别并引起好奇的简洁文案。一定从顾客心理角度思考:“我有可能想买这样的东西,但我有点犹豫在哪家买,款式我也在犹豫中,除非我看到一家给我展示了让我一下子就满意的。。。。。。”这里的省略号从实际去想,不一样的宝贝不一样的店铺不一样的写法。理好这些内容之后,就着手正式排版,什么内容放前,什么内容放后。这里一定得考虑顾客对于一个页面如果不感兴趣,几秒钟关闭的习惯。
c) 客服话术
把你要打造的爆款方方面面列成话术,可以用快捷短语丶第三方客服软件或者最简单的记事本。话术得包括该爆款的卖点推荐,顾客顾虑解答以及相应的活动优惠,并附上链接。
d) 宝贝拍摄
拍摄是差异化在视觉上最直接的一个体现,把握好了,能够最有效的在内功上领先同行。先观察同行的这款宝贝或者这类似宝贝,他的图片质量如何,是纯写实(类似三视图的拍摄),还是有一定意境,注重表现的?从这些数据中找出他们没有的一面,同时找出他们未找出的产品的细节,将这些做为需要拍摄的素材,再去拍摄,效果会好很多。另外提醒一下做代销的卖家,想好起来,在有资金支持下,第一步,将宝贝拿回来,自己拍摄,效果截然不同。
文:叶峻伊
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