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流量不仅是数量的增长,还要注意属性和质量

淘宝运营 dianpusou 2℃ 0评论

流量不仅是数量的增长还要注意属性和质量
其实是一点很简单的道理,高手可以绕道了,提升充吐槽也欢迎

很多买家抱怨没流量的时候,我总是没好气地加以他们去做试用;而他们则没好气地责怪我坑他们。其实我也没坑,试用的确能带来很多流量.. 我说得一点也没错。

一丶流量的质量

假设店铺来了若干个流量,他们分别是

A老客户

B新客户自然搜索

C新客户推广

D自己推荐的朋友

E试用中心

这几种流量的转化率往往会各有不同,为什么会这样呢?相信大家能够分析得出来。这同样解释了为什么有些店铺在流量少的时候转化率不错,但是一推广,转化率立刻直线飙降。

流量少的时候,流量的组成可能是一些老客户居多,这些人的转化普遍比较高(因为还愿意再回来的客户,表示对你的产品是有比较确定的购买欲望的);而一推广,流量的来源中掺杂了很多陌生人,他们也许对店铺不喜欢,对产品不信任,所以转化率就会降低;当然如果做次试用,转化率就更低了。

某种程度上说,生意能不能做成,取决于买卖双方的信任关系。

二丶一些自己的看法

我自己是个逻辑很混乱的家伙,我确定我没办法很完好地表现出我的观点,偏偏新手接受能力弱,所以新手们自求多福吧。。。

做生意时需要考虑到流量的投入与收益,既然流量有质量分别,所以投入放在哪里,就需要考察一下了。

一般来说,资源先朝产出比较高的流量上下手比较好。当然很多小卖家比我强多了,他们首先发动周围的朋友,“新店开张,欢迎光临*****.taobao.”的广告相信很多人见过,甚至主动QQ找你让你卖个人情买点东西的。从结果上看,这是个有效的方法,因为的确往往朋友们不好意思不买上2件。但是自己的朋友丶同学毕竟有限,当有些朋友已经赏脸让自己赚了第一筒铜子的时候,怎么办呢?

这个时候,就八仙过海了,据自己不完全统计:提升销量的,分享的,软文的,付费推广的,上活动的,等等等等。

值得提醒的是,几乎每一种推广方式带来的流量,其质量都会有所区别。所以强烈建议不同的流量,直接收益分开来计算,并且当流量结构发生改变的时候,往往意味着转化丶销售等也会跟着变动。

说两个小故事吧

故事A:一个人店铺每天不到100UV,但是转化率够高(约10%),并且每天有那么一两千销售额。于是他想到了付费推广,但是烧了几百块钱了,几乎零转化。分析发现他产品单价高,每天的UV大部分都是老客户,而新客户因为没买过他家东西,进店往往被价格吓跑了。

故事B:(这个故事刚刚派代上看到的,为派代故事改编,如有雷同没错我看过你的帖)一个店铺流量主要从淘外分享平台进来,结果这个平台的入口突然被阻断了。卖家发现店铺的流量和转化率骤减。流量骤减的原因我就不说了,转化骤减,也是因为流量结构发生了改变,原来的流量大多是淘外流量,那些流量被阻断了之后,剩下的流量都集中在了淘内流量上。转化率当然更低。

希望这2个故事能带来一些关于流量质量的启发。

在实际运营过程中,我们(或者是我吧)所需要的流量往往有如下的几种比较理想:

1丶转化率非常高的流量(有些喜欢秀ROI的人一般找的类似流量)

2丶转化率一般,但是比较稳定的流量(自然排名或直通车的流量就比较稳定,没有外力干扰的情况下他总是趋于平稳的,稳定了之后每天固定的投入就带来差不多质量的流量)

3丶转化偏低,但是短期能聚集大量的流量(类似钻展丶大型活动的流量,只要肯烧钱,短期可以聚集大量的有一定转化的流量,从而短期销量提升很多)

而许多小卖家则似乎更追求那种免费的又有转化的流量,并且觉得多多益善(某种意义上说这样的卖家还是比较贪心的)

最后提醒一下,即便相同途径进来的流量,因为操作方式不同,质量也会有所区别。所以建议在做任何一件事情(比如引流)时,要做得更专业,更细致。大方向不错,各个环节比别人专业,一般可立于不败。

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