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淘宝新手如何运营网店的细节分析

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淘宝新手如何运营网店的细节分析

这里小小披露下云少童鞋的经历:商业摄影专业出身,靠自己的实战经验,在淘宝创下了不菲的业绩。2009年其开始做淘宝,运营的第一家店铺是波轮尼特旗舰店(2010年女鞋Top5);第二家店铺属于化妆品类目,也就是现在的一叶子;第三家是亦谷官方旗舰店(线下女装品牌,去年7月开始做电商);目前接手淘品牌“雨晴娃娃”,现在的服饰品牌叫润乙一。(再次掌声! )各位错过了群交流的商友,赶紧看过来吧——

云少:

今天主要分享一下“新店从0销售到每天1万”这个阶段,我们该做哪些事情,怎么开网店达成这个目标。

先抛开网上开店的这种模式。和线下一样,其实还是做零售,所以很多道理其实是相通的。现在在群里的基本都是已经开了店的,所以我就不讲切入点和定位这一块了。

相信大家都知道,要先做好内功,才去考虑推广这一块的东西。但是对于一个0销售的新店怎么做内功,其实还是和成熟的店铺有些区别。

首先,新店流量很低,怎么让有限的流量发挥最大的价值?这是我们要考虑的第一个问题。

不管店铺经营哪一类产品,大家如果每天关注店铺数据

,总会发现店铺里有几个宝贝收藏和点击相对来说高一些,那么这些肯定就是我们要重点推的款式。但是很多卖家,店铺一开始就模仿大卖家,店铺导航和分类都做的非常的完善,其实新店这样是最容易分散买家的注意力。

新店要做的,是精简导航和分类,把有限的流量都引向你们要推的宝贝。导航和分类太多、太完善,反而不好。对于买家来说,有时候选择太多,反而难选。我们要做的,是帮买家做好选择,集中展现我们要推的宝贝。整个店铺要形成一个完善的流量循环,漏斗原理把有限的流量集中导向主推款。好好做减法,把一些无用的关联和分类导航去掉。

这些做好了,就看大家主推的款式、描述文案有没有做到位了。

提升整点的转化率(转化率影响搜索排名) ,其实对于新店来说,店铺转化率就是主推款式的转化率。

分类导航做减法,这个减法也不是说一步到位,最后还是需要大家关注改版后的数据,通过数据不断来调整和完善。多多关注首页到宝贝页和分类页这些数据的变化,还有宝贝页到首页、宝贝页到主推款的流量变化。相信做好这一步,对大家店铺销售就会有一定的提升。

另外对于c来说的基础功夫,橱窗推荐和上下架时间,这个还是必要的。

做好这些,剩下的是流量问题。免费流量和付费流量,每家的情况不同,不能说一定要是付费流量或者免费流量占到店铺流量比多少才算合理,这一点大家不用纠结。

店铺运营,细节上面很多是新店页面陈列这一块需要注意的。

另外就是客服培训和初级的会员管理。转化率的大头,在客服聊天技巧这一块。客服培训和会员管理我就不细讲,只是提醒在店铺初级阶段,也需要注意的。

接下来,我讲讲新店做完内功以后,怎么获取流量。

免费的类目和搜索流量,商城和集市不一样。集市目前的话,每个类目活动还是很多的,大家多多关注帮派和后台活动报名。对于类目活动来说,天猫和集市也是有区别的。集市类目的活动目前也是p4p,在直通车里收费,但是收费很低,还是很划算。

当然,新店报类目活动,通过的几率小。虽然现在都是系统审核了,但是审核的标准还是那些:店铺销售转化率、滞销率等很多因素。类目活动要争取,但是不能把店铺成长的宝压在这上面。

集市奉行商家自由成长,这点和天猫区别大。天猫每个类目都有小二来带的,所以基本上集市完全要靠我们自己去玩,靠我们自己策划店铺活动提升销售。

新店一定要有整店的活动。虽然流量少,活动再怎么做感觉都是没人气,但是对于一个进到你店铺的买家来说,气氛很重要,有时候能决定他下不下手。

新店第一个活动,做的最多的就是开业,或者说正式营业为主题的活动。满减折扣这些 不算活动,是优惠方式。完整的活动,一定是要有活动主题、活动的形式、活动的优惠方式。这是几个不同的点,一起才算一个完整的活动。

很多人往往在怎么打折、怎么优惠上花费精力去想,其实优惠方式无非就那几种。我们要把思想重心移到活动主题和形式上,能和买家产生互动的、能让买家觉得是时候下手的这些方面去思考。

说说活动形式。下面的是我们天猫之前开业的钻展海报:

文章来自: A8淘宝大学(www.a8tb.) 详文参考:www.a8tb./jiqiao/yunying/1369.html

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