亲，对不起你不原谅我我只有去屎了
[i=s] 本帖最后由 彩虹阶梯 于 2011-12-12 15:02 编辑 [/i] 首先我是一名小卖家，店铺从今年的7月份才真正的开始运作，因为还不是很精通很多操作流程，从没参加过什么活动，也没有使用过什么宣传工具，是从一点一滴竖持下来的一个幸运儿，每一个订单我都一点一点的检查，一个小线头我都会细心的剪掉，一份辛苦一份收获，亲们给的都是大大的好评，亲们的支持我的店铺做到了三个钻，这也是我骄傲和与朋友炫耀的资本。[align=center][attach]1597[/attach][/align] 平静的生活在这一刻打破了……今天打开电脑，习惯性的登上旺旺，打开咱的店铺，迫不急待的点击已卖出宝贝页面，让人高兴的是有好几个订单都是晚上休息旺旺不在线时拍的，心里那个高兴。这说明是亲们对咱们信任和支持。[attach]1598[/attach]接下的工作就是看有没有亲收货后给咱的评价，就拉到卖出宝贝最下行，批量评价，点击全部好评，谢谢支持类的话，又写了下今天咱们的宣传口号。立刻看亲咱们的评价，杯具发生了……我当时就眩晕了，脑子一片空白，不说大家也会想到，以图说话吧：[attach]1601[/attach][attach]1600[/attach][attach]1599[/attach] 总共是60元的宝贝，亲给了咱8个差评，这是我的店第一次接到的差评，一下子就来了8个，我头当时就懵了。 首先声明的一点是亲在咱们店拍的是秋衣套装、女士裤裤和男士平角裤，哪来的丁字裤，上面的宝贝都是我一个一个用像机照出来的，色差有时我承认会有的，因为我是在院子里照的，受天气和光线的影响，会有一定的色差，款型变了，亲会要吗？ 再次需要说明的一点是快递确实有原因，那边快递罢工了，宝贝到了地方，没人派送，刚开始快递那边说的是您要求退回来也行，但产生的运费得出，我当时也是生快递的气，耽搁了一天，因为没办法，第二天，我就主动和亲联系为亲换一家快递，亲要求发EMS。这点过会再说，时间上也没有亲说的那么长的时间，宝贝从我这出发，到亲收到货签收是用了一周时间，我们的距离是不远，这我是承认的，但真的无法控制快递，我只是一个小小的集市卖家，我在这期间一直的打电话，一直与快递公司在沟通，其实快递公司离亲的位置也就是几百米的路程，亲的自尊或是其他原因，亲不愿去走那一程路，应亲的要求在中途又为亲换了快递用的EMS ，EMS大家知道单件的话又贵又慢，邮费我出。 [attach]1602[/attach]接下来等我静下来，我就点开咱们亲的旺旺，看到不在线，我就给亲拨了手机，（因晚上与亲们聊天总是很晚，上午一般是10点起来开旺旺的），我说明我是那位，咱们亲就开始了个人演讲，我细听着，他中间停一下，我就一直的道谦，一直的说对不起，但得不到亲任何的谅解，还在说“快递不行，您们是干什么吃的，我出钱消费就是想得到我满意的服务，快递与我没关系，我是把钱给你了呀，我出的钱了，您就得把货送到我手上……”无论我怎么解释，亲都不接受我的道谦。退货也不可以，亲说不会，一个几心的买家，不会退货？打完电话，我就查了下亲的信用记录，我蒙了。中评差评好几个，有几个好评，我看了是后来改的。这些图本也截了下，现在想还是不贴图了。 有很多话都是在第一次电话中说的，所以没有图片给大家看，光短信就发了好些条。 每次的短信都是石沉大海，最后我短信说退钱不退货，也就是说货免费给您了，[attach]1603[/attach][attach]1604[/attach] 好了，联系上了，没有在旺旺上，还是他打电话过来了，简单两名话，看您卖家态度挺好，早这样，不是早改了。 到最后的结局了：退款不退货[attach]1605[/attach] 咱们的衣衣是咱们自已厂生产的，质量都是拿最好的在网上卖的，大家都知道现在淘宝不容易做，咱们从来不敢拿次品在网上卖。至于价格，大家可以到咱们店看看，那可都是成本价呀，都是给咱们经销商的价格了，那里会有多少利润？拿十几元就可以给咱七八个评价，所以发货时我是谨慎再谨慎。唉，要不是我身体不好，不能去上班，有时我真的有点想退缩。不过现在在旺旺上有太多的朋友，他们都在鼓励我，为我加油，我真的感到很安慰，像这种现象还是极少数的。在淘宝，淘宝给了我快乐、信心、激情、希望……太多太多，当然也有受伤，我学会了坚持，感恩……让我懂得了生活、看到了人生…… 有些时间不是我软弱，只是感觉我从淘宝学会了生存，学会了忍让，学会了生活…… 我还会一如既往的努力，做好淘宝的每一件事，好好的呵护我的小店，总有一天，我也会成为淘宝的一名佼佼者，走在通往成功的红地毯上。最后有一个希望，好想好想见见我的偶象马运老师，我想不久的将来，我会实现，和马云老师握握手……

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