面对质疑，你做好准备了吗？
李越，这个女孩在2006年的春天里开了她的淘宝化妆品店铺，不到1年却已经做到四钻的100％好评的信誉店铺了，也算是京城开淘宝店铺中的后起之秀。不卖假货，做人实实在在，是李越做网店的唯一心得，但是说起做淘宝的辛苦，她有太多太多的话要说–我做淘宝的初衷很简单，就是抱着玩一玩的心态。没想到这一玩，就掉进了淘宝的“陷阱”中，想出来已经很难。 淘宝是什么?就是一群不认识的人互相在猜疑、试探、聊天甚至争吵中完成了买卖的地方。从最初的冷冷清清，到现在有很多老客户，我和妹妹确实是体验了我们当初就意识到的那份辛苦，销售到夜里12点，包装货物到凌晨两三点，早上9点起来就开始干活，一天发两次货，力气活要干，技巧活也要干。天天打交道的人五花八门，每天面对电脑，造成的是黑眼圈、脸色暗黄等等一切的不利于女人美容的生活形态。 这些都可以承受，想要赚钱不可能不辛苦。你们知道最难的和当初没有预想到的是什么吗?就是与人打交道，真的很难。因为我们选择的行业是美容护肤品，在网络假货横行的今天，连淘宝的金冠大卖家都在卖假货，作为我们一个小小的卖家，在真假的对比下，假货高利润的诱惑下，还要不停地面临客户对你的质疑，精神上的折磨其实是最难面对的。 站在消费者的角度想，质疑你销售的东西的真假实在是非常正常的现象。但是很可笑的就是，即便卖家卖的是假货，他能承认吗?还有更可笑的就是，有很多买家根本就不知道什么是真的，什么是假的。有很多之前从别家买到假货的买家，第一次到我们店来买，买到了真货，很多人却以为是假货，根本无法跟他们解释。 中国人最大的特点就是怀疑他人，从不怀疑自己。没错，在金融危机的这几个月销售是真的增加了，但是难度也增加了，出现了很多以前根本没在网络购买过东西的客人，他们从一开始就抱着你卖的很有可能就是假货的心态来购物，买到东西以后对东西会进行全面大搜身，一个一个字地去研究，稍有不认识的东西或者是有点含糊的东西出现，马上认定这就是假货。如果是买你家利润超低的小东西，就认定你的一定是地摊货。我很想说，如果你希望用l元可以买到100元的东西，那么请不要来网上购物，世界上绝对没有这样的便宜让你来捡。卖家也是要养家糊口的，不是在做公益事业，没有利润还开什么店铺! 如果你想要在淘宝开店，你要有充分的心理准备，要面对无数的买家对你的“折磨”。当然很多买家人都很好，但是你每天都会遇到这样或那样让你难以置信的事情。比如用中评或者差评威胁你，让你给她抹掉运费，或者自己不看店铺页面的宝贝介绍，买到以后不知道怎么使用，就说你卖的根本就是垃圾。还有更甚者，非说没有收到你的货，让你给她退款，可是速递公司的记录证明这人已经签收……人来得越多，你会发现你的精力用到和这些人作斗争的时间越长。到了一天销售结束，你会觉得精疲力竭，完全不知道自己在做什么。有时我会怀疑，我到底是在开店，还是在和赤裸裸的人性见面?因为网络隔着电脑、隔着高科技的一切神奇的面具，对面那个跟你交易的人可以对你进行任何质疑甚至攻击你真的作好准备了吗?

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