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京东48小时不发货赔偿多少?赔偿规则是什么?

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京东48小时不发货赔偿多少赔偿规则是什么

京东平台上面对于发货时间是有一些要求的,如果48小时不发货的话,是可以申请赔偿的,那么京东48小时不发货赔偿多少?

一、京东48小时不发货赔偿多少?

根据京东的官方规则,如果用户在下单后48小时内没有收到发货通知,可以申请赔偿。赔偿金额为订单实付金额的10%,最高不超过500元。

如果用户使用了优惠券或积分等抵扣,赔偿金额将按照抵扣后的实付金额计算。如果用户使用了京东白条或京东金条等分期付款方式,赔偿金额将按照首期还款金额计算。

申请赔偿的流程如下:

1、 在订单详情页点击“申请赔偿”按钮,填写相关信息并提交。

2、 京东客服将在24小时内审核申请,如果符合条件,将在3个工作日内将赔偿金额退还到用户的原支付账户。

3、 如果用户对赔偿结果有异议,可以在7个工作日内联系京东客服进行申诉。

二、京东48小时不发货赔偿规则是什么?

48小时不发货赔偿规则是指,用户在京东平台上购买的商品,如果在下单后48小时内没有发货,那么用户可以申请赔偿。

赔偿的金额是订单金额的10%,最高不超过100元。赔偿的方式是以京豆的形式发放到用户的账户中,京豆可以在京东平台上抵扣现金或者兑换礼品。

48小时不发货赔偿规则适用于所有在京东平台上销售的商品,包括自营商品和第三方商家的商品。但是,有一些特殊情况是不适用于这个规则的,比如:

1、用户选择了预售商品、定制商品、预约安装商品等需要特殊处理的商品;

2、用户选择了货到付款或者分期付款等需要确认付款的方式;

3、用户在下单后修改了收货地址或者联系方式等影响发货的信息;

4、用户在下单后取消了订单或者拒收了商品;

5、因为不可抗力或者其他客观原因导致发货延迟的情况。

如果用户符合申请赔偿的条件,可以在订单详情页面点击“申请赔偿”按钮,提交申请。京东会在3个工作日内审核申请,并在审核通过后7个工作日内将京豆发放到用户的账户中。

京东平台的48小时不发货赔偿规则是很好的,所以用户朋友们可以在遇到卖家48小时不发货的时候,申请进行一些赔偿哦。

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