在京东一些小伙伴们会去购买商品,那么大家购买的商品之后,商家迟迟没有发货,那么一般都是会有一个催商家发货的按钮,可以催单,京东催单能加快吗?
一、京东催单能加快吗?
能!
京东快递是国内服务比较好的快递之一,而且它的配送效率也是比较高的。如果你使用京东快递进行邮寄的话,那么一般情况下比较着急的话是可以进行一个催单处理的,按照京东的规定,如果客户进行催单的话,必须要对客户进行一个加速处理,或者如果无法加速的话也可以给客户进行一个回复,这个是官方的规定,可以放心。
二、催单会影响快递员吗?
1、如果人家是在正常的派送时间范围之内,你即使点了催单,也不会对他有什么影响的。如果他确实是超时派送,那当然就会对他有一定的处罚。
2、如果有物流信息,迟迟不更新的情况,可以先和卖家沟通,让卖家协助和物流公司沟通,消费者耐心等上几日,如果等待过后,物流信息还是没有更新,消费者可以和卖家协商一致退货。在和卖家沟通后,确定商品已经发货,物流信息不更新,可以让卖家联系物流公司催单。
3、京东催单的后果不会对店家造成特别大的影响。但不建议消费者动辄就投诉卖家,因为物流信息不是卖家单方面决定的,涉及到很多外力因素,如果消费者因为物流信息投诉卖家,会对卖家产生不好的影响,所以大家在网购时多一些宽容和理解,再不济还可以退货,不至于动不动就投诉。
4、如果催单还是没有什么作用,可以通过聊天工具找对应店铺的客服反应催促;如果上面还得不到满意的答复,在你收到货后可以进行评价打分,其中物流速度就是打分的一个项目;
5、你可以发起退货,如果卖家不同意你可以找京东客服介入处理,一般商家比较重视售后,应该会有一个满意的结果。
在京东催单之后,商家还是会加快进度的,如果超过了发货的时间,商家还是没有发货的话,大家就可以选择去申请赔偿,商家不仅需要赔偿,还会收到相关的处罚哟!
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