京东买东西,也不是所有的商家都会按时发货,有时候也会遇到不按时发货的情况,这时候怎么解决?因为,真的有人也遇到了这些特殊的情况,但是,没有经验,所以,不知道怎么去进进行处理?
一、京东买东西不发货怎么解决?
联系客服或者是退货。
正常来说,在购买了东西平台都会快速发货的,但个别时候受到其他因素的影响也确实会出现不发货的情况。如,因疫情原因导致发货仓被封控造成延迟发货;或是遇到促销节,仓库货单量猛增出现发货迟缓等问题。
京东一直不发货,申请赔偿的途径如下:
1、联系客服。无论是第三方商家、京东自营或是京东物流,遇到不发货等问题,消费者都可以联系京东客服进行反馈。
2、申请高级客服处理。若在一定时间内客服未给出处理方法以及答复,可以再次联系客服并且要求申请处理。受理后,会拨打电话联系协商赔偿金额。
3、拨打消协申诉。若以上方法都行不通,可以拨通过消协进行申诉,人工服务接听时间为:工作日的早上8:30-12:00以及下午14:00-17:30。
二、影响大吗?
影响不算特别大。
但是,商家可能会收到投诉或者是需要进行赔偿,虽说偶尔一次影响不大,但是,长期平台这边肯定也会对商家有印象,后续的影响肯定也就不算特别好。
京东不发货的可以联系客服处理或者是打消协电话,又或者是退货要求赔偿,毕竟,现在的同类产品店铺很多,如果这家不能发货,其实,大家可以考虑选择其他的店铺,也是可行的,就看各位的情况了。
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