作为一个乙方运营,感觉每天都在被甲方pua。
每一次日报,每一次时报,都需要直面甲方的质问。
可能是一个天气和心情都还不错的早上,可能是你累了一天刚刚趴倒在出租房的小床……
拿起手机,张口不知道该怎么说,闭嘴吧……就一定会遭受leader的质问:“账户效果吧你做不好,现在连客户消息都不回了?”
(有点玻璃心的优化师同学很容易因此患上新消息PTSD,看到微信/钉钉的新消息就害怕)
可以这么说:如何应对甲方爸爸的pua质问,是每个优化同学的必修课。
我恰好在甲方和乙方都过有2年左右的工作经验,“卑微”过,也因为被甲方夸赞优秀而“骄傲”过,还被乙方骂过“难搞”。
下面,我根据个人经验,列举了信息流优化师在和甲方沟通的过程中经常会经历的三大pua场景,并且分析了甲乙方的不同心态,希望能给大家一些参考和帮助。
01 当实时成本高了……甲方常用句式:
“实时成本都这么高,你们家今天就先控了,别投了吧。”
甲方实际心态:
关注数据结果,并非有意打压或抨击某家代理or某个优化师。因为甲方对接人通常需要对接多个渠道、多个代理,他也需要对各个渠道每日的投放数据和结果负责;
此外,他们还有开不尽的内部会议和外部会议。如何在各个会议的间隙有效把控实时投放?最高效的方式就是直接弹压实时成本较高的代理账户。
乙方拆解技巧:
“实时成本都这么高”是总结论,可以拆分为“成本>考核kpi的计划”+“成本
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