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京东运营:京东老客户营销,让转化率快速提升!(上篇)

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京东运营京东老客户营销让转化率快速提升!(上篇

如今不论是哪个平台获取流量的成本都越来越高,各平台竞争理解,获得新访客越来越难的情况下,转化率也迟迟起不来。京东平台也是一样的,商家越来也多,竞争也越来越大,店铺引流成本随之也会变高,那么在这样的形势下,我们应该以什么思维去应付。

很多京东商家把重点一直放在引流上,也就是获取新流星,但是从中却忽略了老客户的存在,不管你的店铺老客户多与少,一百个也好一万也好,都应该去重视起来,如果老客户损失了,对店铺的影响是非常大的。就像有些店铺不停的报活动,是能来流但是转化也是非常低的。与其花大成本去获取新客户,不如多维护老客户。可以用一句话概括下老客户的价值:老客户是你店铺的巨大财富。

接下来我们看下老客户到底能为京东店铺带来什么价值?

1帮助新品快速破零。

从我们自身作为一个买家考虑,一个新品让一个新客户下单的信任度在哪里,想必很难去下单了,但是老客户不同,对你的店铺和产品认可,并且重复购买,有了信任度,就算是0销也愿意去买单。

2免费帮助店铺宣传节省推广成本

这个就很容易理解了,就拿大家平时买东西一样,比如买到一款很好吃的零食,从而关注了这家店铺,然后又去复购,多次多款去买这家店的产品,自然也会推荐给其他朋友同事,这样一来,你的店铺的流量和转化都会上去。老客户不仅会多次购买,新客户也会沉淀为又一些老客户,长期下去,你的店铺就形成了良性循环,老客户的作用体现的淋漓尽致,所以老客户免费帮我们宣传,不但可以得到更多高质量的新客户,并且相对转化是非常高的。

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