商品下单购买之后,商品的物流状态就会就会更新,有一些朋友想要取消订单,但是看到订单详情显示的是商品正在出库,不知道这个时候能不能取消订单,想要知道答案,不妨跟随开淘小编一起去好好看看下面的这一篇文章!
在京东商城买东西,商品出库了还可以退货,商品到手上不满意也可以退货的。
京东自营商品取消订单的情况:
若快递未出库前提交取消申请,会在30分钟后完成退款审核。
若快递已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在24小时内完成退款审核。
若在送往配送站的途中提交取消申请,会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款审核。
订单被拒收之后,系统会在24小时内完成京东退款审核。
*注:不排除异常订单延迟退款的情况,请直接联系客服处理
第三方卖家商品订单:
第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。
具体取消订单操作步骤如下:
1.进入"我的订单"页面,找到要取消的订单,点击“取消订单”按钮;
2.选择订单取消原因后,提交申请;
3."取消订单"申请成功后,可在“我的订单>客户服务>取消订单记录”页面查看取消进度。
注意事项
下单购买之后,买家可取消京东自营商品订单及部分第三方卖家出售的商品订单。注:订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复,请大家要考虑清楚之后,在进行取消的操作。
1.提交订单取消申请后,系统会确认快递的位置,拦截成功之后就会进行退款操作。若订单取消失败,快递就会继续配送,您可根据需要签收或拒收。
2.订单取消,包含赠品、加价购、优惠券等促销活动商品也将取消。
3.已确认收货的订单,请申请返修/退换货。
4.如果一个京东账号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上,拒收京东配送的商品,将按每单扣除500个京豆的标准来做为运费提升偿
看到这里,大家都应该知道对于已经出库还没有送往配送站之前提交取消订单的申请,系统会在24小时之内完成退款的审核哦!更多关于京东商城的资讯,尽在店铺搜,期待您的光临!
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