在网上购物如果不喜欢不满意的话，商家也都会有7天无理由退货的时间的，因此小伙伴们在购物的时候也不需要太过担心，但是最近好多小伙伴们反应京东售后进度很慢，一直不更新，那这个时候该怎么办呢?一起来看一下吧。
京东退货取走一直不更新是因为快递信息没有及时更新，等待一段时间即可。如果仍不更新，可以咨询客服或者申请京东售后处理。
首先打开京东，点击我的订单，找到想要退换货的商品。
然后点击申请售后，在商品下方点击申请。
最后在问题描述中输入要求，点击下方确认提交申请成功。
包装不完整的情况下，只要“发票”、“保修卡”、“三包凭证”等其他证明物品未被使用的情况下是可以退换货的。以下情况是京东不予办理退换货的条款：
1、任何非京东出售的商品(序列号不符)。
2、过保商品(超过三包保修期的商品)。
3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故等行为导致商品有了质量问题。
4、无法提供商品的发票、“保修卡”等。
5、涂改了商品的机器序号、撕毁了商品的防伪标记。
6、其他依法不应办理退换货的。
所以说该保护我们自己的权益的时候一定不要担心，只要拿出合理的证据就可以，并不是所有的商家都是如此，但是也不能纵容这种风气渐长。
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