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京东退货审核多久?如何退货?

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京东退货审核多久如何退货

我们在京东平台购物了后,如果对商品不满意的话,都是可以申请退货退款的,京东退货都需要一定的审核时间哦。具体需要审核多长的时间呢?下面的内容中为各位用户们带来介绍。

京东退货审核多久?

一般情况下,退货处理周期(不包含检测时间):自接收到问题商品之日起 7 日之内为您处理完成,各支付方式退款时间请点击查阅退款多久可以到账;

换货处理周期:自接收到问题商品之日起 15 日之内为您处理完成;

正常维修处理周期:自接收到问题商品之日起 30 日内为您处理完成。

如何退货?

京东自营商品订单退款:

商品出库前:若我们在商品未出库前提交取消申请,那么系统便会在30分钟后完成退款审核。

商品送往配送站前:若是商品已经出库,则需要等待装车送往配送站前提交取消申请,系统会在24小时内完成退款审核。

商品送往配送站的途中:若是订单商品已经装车送往配送站的途中,然后提交了取消申请,那么会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款审核。

拒收订单:订单拒收后,系统会自动提交取消申请,并且在当天24小时内完成退款审核。

这边大家需要注意下:不排除异常订单延迟退款的情况,此时请直接联系客服进行处理。

第三方卖家商品订单:

第三方卖家订单需要根据卖家自身情况来进行取消申请和退款受理。

具体取消订单操作步骤如下:

1.首先进入"我的订单"页面,找到要取消的订单,然后点击“取消订单”按钮;

2.将订单取消原因选择好后,提交申请;

3."取消订单"申请成功后,可在“我的订单>客户服务>取消订单记录”页面查看我们自己的订单取消进度。

京东退货的审核时间不是很长,京东平台的服务其实挺不错的,对于消费者们提出的纠纷都会及时的解决问题。如果是京东用户自己的问题的话,那么退货方面就会审核的时间长一点点了。

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