那么今天,给大家讲解一下咱们新版的淘宝发货的一些具体的流程,那么第1个问题就是说在什么情况下我们才可以发货?第一,我们一定要在买家已付款的情况下才要去发货,这个实物还好一点,因为实物如果它没有付款,它没有发货的按钮,但如果是虚拟的产品,比如说是充值类的对吧,如果有的时候,他可能会催你,他没有付款,他只是响了一下,但没有付款,那么他催你发货的时候,你匆忙的就给人家充值了,对吧,那你就上当受骗了,所以说一定要记住在买家已付款状态下,我才给他们发货。
然后发货的时候,一定要注意查看咱们的一个买家的留言哈,这里是买家留言。查看买家的留言,因为这个非常非常的重要,发现很多的学员都没有去看,导致了你的一个服务评分比较低,因为凡是我们买家留言的都是比较重要的信息。要查看买家的留言,那么我们来到千牛卖家中心,找到交易管理,然后这里有个已卖出的宝贝或者说能点击向右的箭头,找到已卖出的宝贝点击一下,然后,这里就是显示咱们的买家已付款了,那么有发货按钮,这时候可以发货,如果这里显示等待买家付款,那么你千万千万不要发货,尤其是虚拟类的一些产品,那么买家已付款这样的才可以去发货。
那么还有一点非非常重要就是一定要查看,有这一个看一下有没有这一个小标记,有这个小标记说明咱们的买家留言了,鼠标放在上面,它自动出来留言的一些内容,对吧?比如说发什么快递呀,对吧重要的。这里有一个和客户联系的一个按钮,我们点击一下和他联系一下,确认一下你的一个收货地址,还有一个收货人还有收货电话,有没有写错误,一定要提前跟他核实一下,因为有的时候,他们默认地址选错或者说电话什么选错了的话,我们发过去的话他是收不到的,这一点也非常的重要,一定要和他确认一下他的订单信息。
然后我们再点击这里的详情,点击一下详情,我们在点击详情下面有一个收货和物流信息,如果服务的信息它就会显示它的一个收货人,还有电话,还有收货的一个详细的一个地址,这样的话你就能掌握这些消息了,然后就去快递那里发货就行了,然后去快递发货,他会给你一个订单编号,那么我们点击一下发货按钮,然后得到己联系物流,然后把你快递单号填在这里面,它下面的会自动的出来物流公司,然后你选择是圆通还是申通,还是顺丰呀,选择完物流公司再点击一下发货按钮,那么就可以了。
那么如果你是无需物流不用物流,那么你就可以确认一下哈,点一下确认就可以了,可能有的学员说老师我做的是一件代发呀,那么我没有去发快递,那么我去哪里找咱们的一个快递单号?其实非常简单,你自己来到咱们的1688进货平台,然后在左上方登录上,左上方有一个请登录,登录上你的淘宝店开店账号,然后这里有一个我的阿里,然后点击一下你买到的货品,然后我这个之前有过订单。有的一些订单,然后点击这里的订单详情,然后点击这里的物流信息,然后这里是一个快递公司是吧,这里的运单号码,运单号码就是咱们的快递单号,这里一定要记住,这里的运单号码是咱们的快递单号,有的很多学员的弄这个,物流编号是不对的,是运单编号运单号码,然后再复制一下再到这里,然后选择一下快递公司,然后最后点击发货,这个就是咱们的一个整个的一个发货流程的一个详细的操作。
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