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淘宝差价怎么申请理赔?店铺补差价怎么退款?

淘宝差价怎么申请理赔?

店铺补差价怎么退款

一、淘宝差价怎么申请理赔?

1、打开淘宝app,进入订单详情页面,找到在价保期间降价的产品。

2、在改订单详情页面,如果还没有确认收货可点击退款或退还,如果已经确认收货,就需点击申请售后服务。

3、选择保价,根据页面提示申请补差,淘宝系统会根据价保规则判定是否符合补差的条件。

4、如果买家购买的商品符合补差的条件,那么差额将会直接退保买家的支付宝账户中。

注意:并不是所有参加活动的商品都会有价保服务,要以商品详情页面15天价保识标为准。

二、淘宝店铺补差价怎么退款?

1、首先要询问店家客服是否可以退差价,如果可以,退的金额是多少。如果不能退,只能放弃退款。

2、在确认商家可以退还差价后,先确认商品是否完好,否则为了差价买到残次品是不好的。

3、找到订单列表,点击想要退差价的商品,进入查看目标订单详细信息界面。

4、在商品订单详细界面,点击【申请售后】按钮,进入售后申请界面。一般来说,退差价的时候,只需要选择退款就可以了。

5、选择货物状态、退款原因并输入退款金额。具体退款金额要提前和商家客服确认,不能随便申请。

6、提交退款申请后,可以等待商家处理。批准后,可以退还差额。

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