一、淘宝保价规则是什么?
很多店铺会提供15天价保服务,指的是在淘宝营销活动结束的15天内,商家的某一款商品出现降价的时候(不包括运费、红包、税费),根据价保规则,购买此商品的消费者可以向淘宝卖家申请补齐差价,系统会根据保价规则计算商品的差价并进行补差价操作。
如果发现自己购买的商品带有价保的识标,不管15天还是30天的,只要在此期间内出现了降价的情况都可申请补差价,申请赔偿的流程如下:
1、打开淘宝APP,进入订单的详情页面,找到在价保时间内降价的产品。
2、进入订单详情页面,如果还没确认收货可以点击退款或者退还,如果已经确认收货了,就需点击申请售后的服务。
3、选择保价,根据页面的提示申请退差价,淘宝系统会根据价保的规则判定是否符合退差价的条件。如果买家购买的商品符合条件,那么差额会直接退到买家的支付宝账户中。
二、淘宝价格保护介绍
1、价格保护作用
采取价格保护的措施是为了保障消费者在淘宝的活动期间的购物体验,让消费者们可以放心的购买,营造出互动的最低价,从而提升转化率。
2、价格保护的时间
一般在大促活动前后官方都会出公告,我们的价格从活动之前的15天到活动之后的15天都属于价格保护阶段,但是具体的我们需要根据官方的公告进行调整。
3、违反价格保护的处理办法
商家首次出现活动后降价的,给予警告,再次及以上的,每次扣三分,扣分多了也是没有办法正常参加活动的。
所以是不管我们是什么活动,比如:天天特价、淘抢购、聚划算价格保护期的时候,我们不要随便去改价格,这样除了扣分还会影响到我们店铺日后报名的通过率。
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