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淘宝降权需要多久恢复?淘宝降权举证需要什么?

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淘宝降权需要多久恢复淘宝降权举证需要什么

一、淘宝降权需要多久恢复?

1.常规宝贝降权需要三十天恢复

对于淘宝店主而言,一个宝贝被降权,往往是因为在销售过程中出现了虚假信息等原因,或者是系统默认你的经营行为出现了虚假的情况。

面对这样的情况,淘宝平台自然会通过降权的方式来让这件宝贝进入到排名非常靠后的状态,一般是所有宝贝的最后,而通过这样的方式让宝贝的销售量受到很大的影响。

系统会在满三十天后放出宝贝。

2.特殊情况会缩短恢复时间

针对广告商品而言,如果出现内容方面的错误会涉及到降权,而如果及时的对内容进行修改并且恢复到争取状态。

则可能缩短恢复时间,一般会提前五天时间恢复,另外还有一些店主可能粗心大意或者对于商品的分类不是非常熟悉。

可能出现放错类目或者属性的情况,如果在降权之后及时的进行调整,则该商品可能会在五天之内结束降权。

3.特殊情况会延长恢复甚至不恢复

刚刚提到一些特殊情况会缩短恢复时间,而如果情节严重的情况,平台可能会给予该商品延长降权恢复的处理,特别严重的甚至会出现二次降权甚至不予恢复的决定。

比如换淘宝的宝贝降权或者虚假交易时间等情况,另外还有重复铺货的情况等,遇到这样的情况往往平台会结合宝贝的具体情况给予延长恢复甚至不恢复排名的处理方式。

二、淘宝降权举证需要什么?

1、申诉入口

在规定时间内到PC端卖家中心-客户服务-申诉中心-可申诉的违规-待申诉的违规完成举证。

需要提醒商家的是,一定要在规定时间内完成申诉,如果超时了申诉入口就会关闭了。

2、申诉凭证

主要包含授权销售证明(需指向商标权利人)、正规进货证明、来源于权利人或者其授权经销商的画册、专卖店照片、条形码查询结果、专卖店查询系统中相关款号照片。

3、申诉处理时间

在“举报管理”——“收到的知识产权侵权”投诉中进行申诉后,首先由投诉方(一般为权利人)在3个工作日内对申诉进行响应,否则淘宝小二将不介入审核。

如果投诉方3个工作日内选择撤诉或者超时未申请介入,系统默认投诉方撤回投诉,商品会自动恢复的。

如果投诉方申请淘宝介入,小二将在3-5个工作内尽快审核申诉凭证是否有效,在申诉期间的审核进度也不接受催促,工作人员会尽快审核,请您耐心关注小二的反馈。

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