一、淘宝店铺为什么被封?
1、标题中含敏感词
标题中不能用与商品本身无关的淘宝热推词汇;不能乱用品牌名;宝贝标题中不可用(最高)(最好)等最高级陈述;
不能带误导消费者的词;不能带违反法律规定的禁用词;不能带国家相关的、带有种族歧视的词等。
2、信誉炒作
不能用同一个IP地址大量购买同店铺商品,甚至是同个单位的局域网也不行。卖家在修改价格时改动不能过大,否则会被判为扰乱市场,会导致好评被删除。
这些炒作行为都是淘宝官方禁止的,一旦发现立刻封店不留余地。
3、支付宝的使用率过低,不足50%。
如果买卖双方交易的方式是见面或者其他,在网上没有收发货交易的记录,后台有可能认为是店家故意的炒作。
所以进行买卖时最好是通过淘宝线上,支付宝的交易量最好达到八成以上。
4、宝贝上架时放错类目。
淘宝的类目更新换代快并且越发细分,很多新手卖家在发布宝贝时对最新的分类标准理解甚少,导致宝贝的放错类目。
5、账号被盗用。
现在网络上的骗子非常的多,他们利用各种各样的方法骗得账号,一旦被骗卖家想要恢复就很麻烦了。
最常见的一种是,骗子给卖家留言站内信,打开后会出现一个和淘宝极为相似的登录页面,卖家一不小心登录了账号就会被盗号了。
6、变相重复铺货,虚假代理问题。
为了避免这种情况,要使发货地址和宝贝地址保持一致。最好要有实际商品的证明,如果没有证明就大量铺货会被认为是干扰网站正常交易。
7、交易关闭过多
在交易过程中遇到误拍或拍了又不要的情况不能过多,如果一个月中关闭交易几十个那么关店的风险就很大了,当然也不排除商家的恶性竞争。
8、上架宝贝的价格过低
有些卖家为了提高宝贝的成交量以低于淘宝市价上架宝贝,这也容易被判为是违背网络诚信交易的行为。
二、淘宝店铺永久被封怎么办?
当淘宝店铺被永久封店时,店主应该首先冷静下来,不要恐慌。接下来,需要通过以下步骤来解封店铺:
1、了解封禁原因:在淘宝后台查看封店通知,了解封店的具体原因。可能是因为违规操作、售假、服务投诉等原因导致的封店。
2、联系淘宝客服:通过淘宝官方客服渠道,如在线客服、电话客服等,向淘宝官方反映情况,并说明自己的处理措施和改进计划。
3、积极整改:对于封店原因,要积极整改,解决问题根源,确保今后合规经营。
4、申诉解封:在整改完毕后,可以提交申诉请求,说明问题已得到解决,并请求淘宝官方重新审核店铺。
5、耐心等待:解封过程可能需要一定时间,店主需保持耐心等待,同时继续关注淘宝官方的反馈。
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