一、淘宝违背承诺怎么处罚?
根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》第四十一条，淘宝卖家违背承诺扣分与处理措施如下：
1、卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付违约金。买家发起投诉后，卖家在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣A类3分;卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须支付违约金外，每次扣A类3分。
滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。
2、卖家主动与消费者协商处置投诉的，取消扣分，进步赔付给消费者的违约金，进步至商品成交金额的10%，最高不超越100元，最低不少于5元;平台介入处置断定投诉成立的，取消扣分，除赔付消费者外，还需向平台支付同等金额的违约金。
3、 情节严重的，如大量延迟发货的，还会采取扣A类6分、下 架/删除商品等措施。
4、 大家电行业：原《淘宝网大家电行业管理标准》规则，违犯 发货时间承诺依照5%，最高100元，最低5元赔付消费者，现按 照上述违犯承诺规则处置。
5、 酷动城市场：原《“淘宝酷动城”市场管理标准》，规则，违犯发货时间承诺依照10%，最高200元，最低5元赔付消费者，现依照上述违犯承诺规则处置。
6、卖家违犯发货时间、买卖价钱、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实践成交金颔的10%作为违约金，且赔付金额最高不超越100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网断定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。
7、卖家违背交易承诺的，每次扣四分：
①淘宝网判定卖家确实应该支持消费者保障服务之“七天退货”，但拒绝履行七天退换承诺的;
②淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺、假一赔三等服务承诺，但卖家拒绝承担的;
③买家选择支付宝担保交易，但卖家拒绝使用的;
④交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品，但实际拒绝赠与的;
⑤交易订立过程中卖家自行承诺退换货、包维修等服务，但实际未履行的;
⑥交易订立过程中卖家自行承诺承担发货或退换货的运费，但实际未履行的;或七天退货包邮商品，卖家拒绝承担发货运费的;
⑦加入货到付款或信用卡付款服务的卖家，拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的;
⑧卖家违背其自行作出的其他承诺。
8、总的来说，淘宝店铺违规违背发货时间承诺的话，一般是作扣分和扣保证金处理。被扣保证金之后，要及时补缴。
二、如何查淘宝违规?
1.淘宝店铺违规的行为属于比较轻微的，那么淘宝给出的处罚就是限制你的权限，比如说发站内信权，购物权，创建商铺权，评价权等，但是你的账号仍然可以登录上去，这些都是比较细小的处罚。大家必须要登录自己的账号查询自己具体的违规情况。
2.登录到卖家中心之后需要详细的对违规情况进行查询，具体的方法是登录淘宝账号之后，在网页上点击右上角的卖家中心，点击进入卖家中心。
3.然后在卖家中心的页面左侧找到宝贝管理栏目当中的体检中心，点击进入体检中心页面。
4.进入到体检中心的页面就可以清楚的看到自己具体的违规情况或者违规记录，还可以进行查看详情的点击。
5.详情页面能够很清楚的看到违规的具体情况以及原因，大家就可以与淘宝的规则进行对比，对自己的违规情况进行详细了解，然后避免再犯这样的错误。商家需要定期的检查自己店铺，可以预防违规行为，如果发现有违规行为，也可以趁早的解决。
6.淘宝违规行为一般分为一般违规行为和严重违规行为，一般违规(A类扣分)：发布禁售信息 、虚假交易 、描述不符 、违背承诺 、竞拍不买 、恶意骚扰、不当注册 、未依法公开或更新营业执照信息的 、不当使用他人权利 。
7.严重违规(B类扣分)：发布违禁信息、假冒材质成份、盗用他人账户 、泄露他人信息 、骗取他人财物、扰乱市场秩序 、不正当谋利、拖欠淘宝 (淘宝论坛)贷款。严重违规(C类扣分)：出售假冒商品。
8.综上所述，淘宝商家登录卖家中心，在页面左侧找到宝贝管理栏目中的体检中心，进入体检中心页面后，就可以查看违规情况和违规记录了。
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