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淘宝小二处理不公怎么办?小二如何联系?

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淘宝小二处理不公怎么办?

小二如何联系?

一、淘宝小二处理不公怎么办?

如果大家觉得淘宝小二处理不公平的话,那就用过以下几点维权:

1、如果订单是未确认收货时发起的维权:

①可提供其他有效凭证,建议联系卖家协商解决,若无法协商一致,可以在交易成功后,发起申请售后,上传有效的凭证,再次发起维权;

②若无其他有效的凭证,淘宝网将无法支持,建议与卖家协商解决。

2、如果订单是已确认收货,“交易成功”时发起的维权:

①若可以提供有效凭证,建议联系卖家协商解决,如无法协商一致,可以联系淘宝客服咨询处理。

②若无其他有效的凭证,淘宝网将无法支持,建议与卖家协商解决。

除此之外,对淘宝小二处理不满意的话,也可以拨打淘宝消费者维权热线重新反馈了,重新判定。其他要有新凭证哦。

3、若对小二处理结果有异议,可以在手机淘宝【我的淘宝】-【退款/售后】找到该笔订单shu看是否可以发起【申诉】,如果不符合申诉条件的也可以补充相关凭证联系小二处理。具体操作步骤如下:

①登录卖家工作台,点击已卖出的宝贝。,进入已卖出的宝贝页面。

②找到售后服务,选择售后服务,选择订单,进入点击申诉。

4、如果淘宝小二处理不公平的话,我们就可以申诉进行维权,具体的操作方法按照以上的来就可以了,另外也可以打电话给维权热线哦,但是前提是要找好证据!

二、淘宝小二如何联系?

1.其实联系淘宝小二也非常的简单,一般来说的话淘宝卖家们如果想要联系淘宝小二的话,那么我们也可以先打开淘宝进行登录,在登录成功之后,点击页面右上角的“卖家中心”,这其实也是非常重要的一步。

2.在进入了淘宝卖家中心之后,那么我们在之后进入淘宝的客服中心,在进入了服务中心之后,就会有一个“阿里万象”的选项,点击进入。

3.在进入了阿里万象之后,那么我们也就可以在这上面来精心问题的反馈了,输入你想要进行反馈的问题,那么在之后的话,淘宝平台也就会自动为你找到最佳的答案。

4.而如果当淘宝显示的答案并不能够让你满意的话,那么在答案下方我们也就会发现有一个召唤阿里小二的选项,我们在这里也就可以直接进行点击,联系阿里小二了。

5.之后我们也就会进入一个等待的界面,在这里的话,我们也就直接进行等待就好了,至于等待的时间长短的话,这里我们也还是要根据前面等待的人数而决定。

对于卖家们来说的话,当我们遇到了问题的话,最好也是可以直接联系买家来进行处理,因为这样一来的话,其实也会有利于建立卖家与买家之间的关系,减少双方之间的纠纷产生,从而影响到淘宝店铺的经营。

不过在申请淘宝小二介入的时候,我们也要准备好相关证据,避免自己处于一个劣势!淘宝小二都会公平公正处理的。好了,今天的分享到这里就结束了,希望文章能够给大家带来帮助!

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