淘宝如何处理物流异常?物流异常有赔偿吗?

一、淘宝如何处理物流异常?

1、首先卖家要排查一下淘宝物流异常的原因，是否因为自己的原因导致的物流异常，如果是淘宝卖家自己的原因写错了快递单号，或者说是选择错了物流公司，那么淘宝卖家就必须要修改一下。

2、如果是因为物流公司导致的更新不及时或者追踪不准确，那么建议淘宝卖家更换一个物流公司，选择比较知名的物流公司来寄送，可以打电话给快递的人工客服服务，让他们去查询一下物流异常的原因，让他们协助解决。

3、淘宝卖家也可以打开千牛卖家中心的后台，在这里有看到物流异常，然后点击一下物流异常，找到有异常的订单，然后看一下提示到底是哪里导致物流异常了，一般主要是揽收超时和中转超时，可以联系快递咨询快递的在线客服人员，或者点击上报快递，让在线的客服给处理一下。

二、淘宝物流异常有赔偿吗?

1、淘宝平台对物流异常的赔偿规定因情况而异。在商品丢失、损坏或者配送延误的情况下，消费者可能会有赔偿的权利。首先，消费者需要联系卖家，如果卖家无法给出满意的答复，可以申请售后服务或者投诉。此外，根据物流公司的规定，对于商品丢失或损坏，物流公司可能需要对此负责并提供相应的赔偿。

2、需要注意的是，赔偿额度可能受到各种因素的影响，如物流公司的赔偿政策、商品的价值等。在某些情况下，赔偿可能不会全额覆盖商品的价值。因此，购买时要尽可能选择信誉良好的卖家和物流公司，以减少可能的风险。