一、淘宝品质退款对店铺有影响吗？
淘宝品质退款对店铺是有影响的。
品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款，这会影响店铺的评分和权重，如果品质退款率过高，会增加被淘宝抽检的概率，抽检不合格可能会导致宝贝被删除下架或扣分。特别是对于专业的质量问题，可能会导致对店铺进行罚款或降级，甚至在店铺上标明处罚标识。但买家因个人原因申请的退款，如效果不好、不喜欢、不合适等，通常不计入品质退款率，因此对店铺的影响较小。
二、淘宝品质退款率如何降低？
1、客服态度。淘宝客服一定要学会很好的引导客户，解释产品的专业知识，这样在一定程度上能够给消费者好的印象，从而觉得这个商品就是好的感觉。
2、加强质量检验。商品的质量肯定是根本，产品质量出现问题造成退款是没有任何话说的。只有商品质量过关了，取得消费者们的信赖，这才是最重要的。
3、宝贝描述要标准。最好做和产品相关的描述，不能夸大。而且在宝贝主图应用上，要注意有放大功能，而且最好有细节图，数据表明：有宝贝细节图的，店铺人工介入退款率比全网平均低50%左右。
4、客服不要乱承诺。在购物过程中，如果买家不满意，那么客服就不能乱给消费者什么承诺，很多时候是卖家给予的承诺太多造成的。
5、发货的时候核对好。在发货的过程，商家们一定要仔细检查一遍，千万不要错发，漏发，要经过精心的核对这样退款率也会相对的减少。
6、物流要把关。在物流方面，商家也要注意一下，不能因为物流过程导致产品发生问题，从而造成退款。
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