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淘宝店铺违规原因有哪些?淘宝店铺违规需要注意什么?

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淘宝店铺违规原因有哪些

淘宝店铺违规需要注意什么

一、淘宝店铺违规原因有哪些?

1、发布禁售信息

《淘宝禁售商品管理规范》中构成一般违规行为的信息或商品:禁止发布商品与信息名录。

2、滥发信息

(1)在商品页面发布(同一件产品在同意乱发情况中的违规次数):第1次给予警告,第2次直接下架商品,第3次将商品下架并扣除0.2分,4次直接删除商品并扣两分。

(2)在店铺的装修页面发布:每次扣除4分,并且清除淘宝店铺装修,删除店铺,限制店铺装修7天或直接将店铺关闭。

(3)乱发信息情况严重的:每次乱发信息扣6分,并直接将店铺当中的所有产品直接下架。

3、虚假交易

(1)某一件产品涉嫌到虚假交易:这件产品将会降权30天,如果次数发生多次,降权时间将会进行滚动计算。

(2)卖家第1次和第2次有虚假交易行为的如果违规交易的笔数没有达到96笔:仅对违规卖家的行为进行纠正不进行扣分,违规交易的笔数超过96笔:每次扣12分。

(3)卖家的虚假交易行为超过三次:违规次数没有超过96笔:一次扣12分;超过96笔以上的:每次扣48分,并将店铺当中的所有产品下架。

4、淘宝宝贝描述不符

(1)符合本规则当中描述不符的第1项情形所述内容:每次扣除12分。

(2)违反总规则描述当中的第2项情形所述内容:每次扣除6分;

女装/女士精品,手机,保健食品/膳食营养补充食品,男装类目下,同一商品第1次下架,扣除三分,第2次或第2次以上的扣除6分。

(3)符合总规则描述当中第3项情形所述的每次扣除三分。

女装/女士精品,手机,保健食品/膳食营养补充食品,男装类目下,同一商品第1次给予下架不扣分的处罚;

第2次给予下价扣除三分处罚;第3次扣除6分。

二、淘宝店铺违规需要注意什么?

淘宝店铺违规可能会导致店铺受到处罚或被封号,从而严重影响店铺的运营。为避免店铺违规,需要注意以下几个方面:

1、商品质量与描述:在上架商品之前,要确保商品的质量符合标准,同时要真实描述商品的属性、功能、型号等信息,不能夸大其词或欺骗消费者。

2、禁售产品:切勿上架淘宝平台所禁售的产品,例如仿冒、盗版、涉及色情、赌博、毒品、枪支等的产品。

3、服务态度:不仅要销售好的商品,还要提供良好的服务,包括及时回复咨询、配送商品、售后服务等。

4、遵守规则:淘宝平台有一系列的经营规则和标准,店铺需要遵守这些规则,不能采取违规行为获取利益,例如刷好评、恶意评价竞争对手、虚假宣传等。

5、消费者权益:维护消费者权益,包括诚信经营、不欺诈消费者、遵守退换货服务流程等。

违规被发现后,淘宝平台将给予处罚,严重的违规行为可能导致店铺被关停,造成不可挽回的损失。因此,店铺经营必须严格遵守淘宝平台的规则,诚信经营。

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