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2024淘宝差评生效中,在哪里删除?

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淘宝差评生效中,在哪里删除?店铺里显示有一个淘宝差评正在生效中,这个时候我们想要删除,那么应该怎么删除呢?

1.如果发现我们的店铺里有一个淘宝差评正在生效中,这个时候呢,我们一定要赶紧联系我们的客户,然后问一下他们给我差评的原因是什么。然后我们积极的解决,然后让客户给我改一下差评,这个时候如果改了差评以后,这个产品就不会在我们店铺里显示了。差评我们卖家是没有办法修改的。只有客户才可以修改。客户在订单详情里。评价管理里面可以修改差评。

2.在和客户沟通的时候,尽量的我们用一个比较低的姿态然后多承担责任,千万不要推脱责任说是客户的原因导致的。或者说是物流快递的责任跟你没有关系,那么这样的一个解决方案对于客户来说他是非常不满意的,所以说无论是谁的原因导致的客户不满意,我们一定要把责任揽过来,然后呢再要求客户把产品改掉,我们主动承担责任。

3.无论客户态度有多恶劣,客户态度有多差,我们尽量的不要发火,不要生气,尽量的在淘宝旺旺上去聊天,因为上面有所有的聊天记录,都可以找淘宝客服去查看。也可以作为改掉差评的证据。大家一定要记住。淘宝差评只能由客户来更改,所以说这个时候我们要多跟客户说一些好话,尽量的不要和客户吵,不要和客户闹,更不要骂起来。

4.如果客户确实是无理取闹或者是同行恶意打击,这个时候我们尽量的电话,如果能录音的话我们就录音,然后尽量在旺旺上聊天,然后引导他要一些钱,什么样的这样一些话术,最后可以在淘宝官方网站去投诉,可以找客服,然后删除这个差评。以上就是针对

淘宝差评生效中,在哪里删除?这个问题的详细解答。

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