淘宝中评可以删除吗?怎么删除?店铺里收到了,客户给的中评,那么这个中评可以删除吗?应该怎么操作?
1.淘宝中评是可以删除的,淘宝中评是必须要求买家给删除的,一旦我们店铺里有了赠品,这个时候我们一定要联系我们的客户,然后要求他改一下中评。把中评改成好评。
2.我们在要求买家帮我们删除中评的时候,一定要看一下他到底是什么原因给到我们中评,我们一定要满足他所有的条件和要求。千万不要和客户去说,这不是咱的责任,无论客户说什么,我们都有一个认错的态度,然后不要去狡辩。我们要满足客户的要求,哪怕是退款。
3.最后我们一定要拿出自己最大的诚心和诚意满足客户的要求,让他把这个中评删除,千万不要因为自己没有错,然后就和客户去争吵,一旦你和客户去争吵了,那么客户宁愿不要赔偿,他也不会给你删除。
4.具体删除步骤是让客户打开手机淘宝。然后点击右下角的我的。然后找到我的订单。然后再点击订单下面的三个点,再进入到评价管理里面,然后把中评改成好评就可以了。
5.淘宝店铺中评的影响对于我们还是比较大的,所以说我们一定要重视,要不惜一切代价满足客户让他给我们改掉,否则的话后面的客户看到中评他也不会在我们店铺下单,就会导致整体店铺的数据下滑,那么慢慢的我们的店铺就会走下坡路,所以有一个长远的利益。千万不要为了眼前的利益和客户吵架争吵。以上就是针对
淘宝中评可以删除吗?怎么删除?这个问题的详细解答。
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