电商运营干活分享,短视频运营,抖音运营,淘宝运营方案思路分析!

淘宝dsr是什么意思?店铺DSR评分为什么降低了?

淘宝dsr是什么意思?

店铺DSR评分为什么降低了?

一、淘宝dsr是什么意思?

淘宝dsr指的是店铺评分。

店铺评分,也称:DSR动态评分(Detailedsellerratings),是指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量,每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。

二、淘宝店铺DSR评分为什么降低了?

(1)可能是近期有部分买家给出较低的店铺评分。一个一分差评的负面影响需要多个五分好评才可挽回,所以每笔有效的评价对DSR的影响都很明显,一旦差评基数变大,提分速度便很难追上低分速度。

(2)由于动态评分是滚动计算最近6个月的,可能之前高分值的店铺评分已超出计算周期,后面又高分短缺,导致动态评分波动。

(3)DSR计算规则是基于同行平均水平而动态得出,默认评价不计入评分。

考虑到店铺的等级制度,同行业店铺评分持续上升,行业标准分数也会有所增加,如果自己店铺的服务没跟上,五星好评数量上不去,动态评分自然就下降了。

转载请注明:电商实战教程 » 淘宝dsr是什么意思?店铺DSR评分为什么降低了?

喜欢 (0)