淘宝直营店客服怎么联系？直营店有什么特点?

一、淘宝直营店客服怎么联系？

1、我们可以通过淘宝官方的客服通道进行联系。进入淘宝首页，在右上角找到“联系客服”的入口，点击后会弹出一个对话框，可以选择在线客服或电话客服进行沟通。点击在线客服后，会出现一个聊天窗口，可以直接向客服咨询问题并获取解答。如果选择电话客服，则会显示一个客服电话号码，可以直接拨打进行沟通。

2、除了官方的客服通道，我们还可以通过淘宝直营店铺的商品页面来联系客服。在商品详情页中，往往会有一个“联系卖家”的按钮，点击后会弹出对话框或进入聊天窗口，可以直接与客服进行沟通和咨询。这种方式更加直接，能够针对具体的商品问题进行交流。

3、淘宝还提供了手机客户端，通过手机App也能与淘宝直营店的客服取得联系。在手机淘宝App打开商品详情页后，向下滑动页面，会看到一个“联系客服”的入口，点击后可以选择在线客服或电话客服进行沟通。这种方式非常方便，随时随地都能与客服进行交流。

二、淘宝直营店有什么特点?

1、特点

直营连锁的主要特点：所有权和管理都集中在总部。

所有权和经营的集中统一表现在：所有成员企业必须是一人所有制、公司所有制、联合所有制或者一人所有制；

由总部集中领导，统一管理，实行统一核算制度；

直营连锁店的管理者是员工，而不是所有者；

所有直营连锁店实行标准化管理。

2、任务

其主要任务是“渠道管理”，即通过扩大业务渠道，从消费者那里获取利润。因此，直接链实际上是一种“管理产业”。

这是大型垄断商业资本通过兼并、兼并、独资、控股等方式发展壮大自身实力和规模的一种形式。

3、形式

直接的人事组织链由总部直接管理。

直链的组织体系一般分为三个层次：上层是对整个企业负责的公司总部的组织体系；

中层负责多个分店的区域管理组织和专项业务，下层负责分店或会员店。