一、淘宝频繁退货有什么影响?
1、影响买家信誉
我们在淘宝购买商品的时候,买家信誉好的都有极速退款通道,这个是买家信誉的具体体现。如果频繁退款,会影响买家信誉,进而影响极速退款进程。
2、影响运费险享用权益
频繁退款(包括商品没有发货的情况下,申请退款),都会影响买家在淘宝的信用,运费险会受到影响。一个月退货5-6次,退货率超过40%,卖家赠送的运费险权益就享受不到,或者需要自己购买运费险,购买运费险的价格也会比别人贵,也或者根本就没有运费险的购买渠道了。
保险公司认定你的订单退货退款风险大,投保赔付率比较高,给你投保要赔钱,就会把你拉黑设置无法购买或者无法享受卖家赠送的运费险服务。
3、影响某些商铺下单
对于一些精品商铺,不接受差评,不接受退款退货,就会对买家信用低的用户设置一定的门槛,导致无法在这样的商铺下单。
频繁的退货不仅增加了卖家的人工和运费,还增加了店铺退货率的指标,对店铺的运营产生影响。
二、淘宝频繁退货会不会被拉黑?
会
1、一个月退款是否会被黑号要看你退款理由是否充分。
2、如果是多次无理由退款,淘宝等平台会认为你恶意操作,那么会被黑号或者会被限制买家行为,次数大概在5~6次左右;
3、如果是退款理由充分,不会被封号,只是限制买家行为,具体的后果有失去运费险以及不能参加有各种促销活动,例如618的跨店满减。更严重后果就是商家会拒绝退款,向平台申诉时,平台会站在商家这一边,哪怕你的退款理由有多充分。
4、如果退款次数过多,出现无法购买运险费的后果,如果想重新投保运费险,在接下来的3个月是多购物,少退款,降低退货率。
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