淘宝退款原因做工瑕疵对卖家有影响吗?如果淘宝客户申请退款的时候,选择的是做工瑕疵。那么对店铺有影响吗?
1.淘宝退款的时候其实分两个部分的。一个部分是退款理由。如果在退款理由只是单纯的用文字描述说你的做工有一定的瑕疵,然后质量不好,那么这个对店铺的影响不是很大的。
2.如果淘宝客户在申请退款的时候有一个退款原因选项。这个时候如果他的选项选择的是质量问题。这个其实是对我们店铺有非常大的影响的,因为这个是直接发送到淘宝大数据后台的。
3.然后淘宝根据客户的反馈信息。然后会调整,你店铺的流量还有店铺的排名的,因为如果有大量的客户去反映,你这个产品质量有问题或者说是做工有瑕疵,那么淘宝就会认为你这个产品质量不好,所以说就会给你很少的流量,导致店铺销量起不来,没有任何的订单。或者说本来很多订单,但是订单会慢慢的减少。所以这个对店铺的影响还是比较大的。
4.针对于淘宝买家文字类的表述。也就是说只是在文字框里面输入一些产品质量不好呀,有瑕疵呀,这样的一些描述我们可以直接打电话沟通让他修改一下,这样的描述直接修改成退款原因是不想要了或者说多拍错拍了,这样的话对我们店铺是没有太大的影响的。以上就是针对
淘宝退款原因做工瑕疵对卖家有影响吗?这个问题的详细解答。
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