一、淘宝不发货怎么投诉?
正常情况下，大多数淘宝店铺发货时间是48/72小时，若超过了这个时间是可以投诉的。如果投诉，我们可以使用能够以下方法：
1、在“淘宝app”进行问题投诉。打开【淘宝】app，成功登录进入到【首页】，找到右下方的【我的淘宝】，成功进入到“我的”页面，找到并点击页面中的【官方客服】，跳转至【客服小蜜】界面，接着在聊天框里发送【投诉商家】，便会显示历史订单，选择所需投诉的物品订单进行投诉;假设没有对应的商品订单，也可以在聊天页面输入【转人工】，转接客服寻找帮助。
3、拨打官方客服电话帮忙解决。可以拨打淘宝官方消费者电话进行问题反馈。人工服务时间为：礼拜一至礼拜日早上七点至凌晨一点。
4、淘宝投诉根据维权类型的不同，客服处理时间略有差异，具体时间请以介入客服的处理意见为准。通知举证方3天举证，卖家24小时预处理期，举证完成后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见。交易结束后申请售后：申请售后，等待卖家处理，卖家拒绝后可以申请淘宝介入，通知举证方3天内进行举证，举证完成后，淘宝将在4-6个工作日给出处理意见。
5、如果卖家没有回应，或者是没货，我们可以采取退款申请;同样是在我的订单中，即可申请退款;退款会很快就会退到大家的支付宝账号内;
6、此外，我们还可以进入到我的淘宝-已买到的宝贝中找到没有发货商品，选择投诉卖家-填写相关的理由和提交凭证，比如说是购买记录、与卖家沟通的记录等;
7、如果是卖家依旧没有协商操作，就会自动进入淘宝介入处理，淘宝客服会在2-3个小时内出具处理的结果。
8、淘宝都有发货时效的，迟迟不发货可以投诉未按约定时间发货，投诉成立后，商家们会受到处罚，不过不到万不得已还是不要投诉，毕竟对卖家有影响，可以和卖家协商哦。
9、如果淘宝商家不发货的话，我们就可以去投诉商家，投诉成功还有赔偿可以拿，另外，也建议商家遵守淘宝规则，不要去违规，否则店铺遭到投诉，对店铺肯定是不利的!
二、淘宝不发货应该如何赔偿?
1.首先需要注意的是，延迟发货并不是不发货，以后也不会强制付款。
2.如果滥用承诺(3)中的任何一条规则发起支付申请，淘宝将不强制支持支付，由买卖双方自行协商确认。
3.淘宝表示，如果卖家在约定时间后未能发货，淘宝仍会介入。
4.我通过一些渠道了解到卖家的某个商品可能缺货，所以特意拍下了这个商品。
当然，卖家是不可能马上发货的。
即买家利用淘宝延迟发货规则索赔获利。
从现在开始，这样的行为将无利可图。
5.淘宝对不发货的赔偿实际上没有统一的标准，这在一定程度上防止了一些不法分子以不发货或延迟发货为名敲诈钱财。
如果卖方未能在规定时间内完成交付，买方可以获得相应的赔偿，买方可以通过走正规程序要求卖方进行赔偿，从而获得自己的权益。
但在购物过程中，还是要提前了解相关规定，以免自己的权益受到不必要的损害。
淘宝店铺不发货的赔付标准就给大家介绍到这里了，所以各位小伙伴们在淘宝开店一定要及时的去发货，如果实在是缺货也要和消费者进行沟通，避免他们去平台投诉哦!
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