淘宝买家退款对自己有影响吗?影响大不大?新开了个淘宝店,结果淘宝买家退款了,那么对自己有没有影响?
1.淘宝如果退款的话,要看他选择退款的原因,然后再具体看对自己有没有影响,如果是非质量问题,他选择退款的话,一般的话只是退款退货,然后你同意就可以了,这样对你的店铺不会有任何的影响。
2.如果他退款最后选择的是质量问题,那么对你的店铺是有影响的。因为如果客户选择退款理由是质量问题,那么说明你这个产品肯定是有质量问题才导致的退款,那么淘宝系统就会在质量分上给你减掉一分。也就是说对你店铺有影响的。
3.7天无理由退换货的。现在套保规定买家可以7天无理由,只要不喜欢就可以退款退货,如果他是选择这个理由给你退款退货的话,对你的店铺也是没有任何影响的,因为淘宝是支持这么做的。
4.同行打击恶意操作,如果是同行恶意的给你拍大量的订单,然后恶意的给你退款,那么这个时候对你店铺是有影响的,这个时候我们及时向客服反映一下,说明是恶意操作同行恶意打击,然后把订单编号发给客服,让客服处理就可以了,这样的话我们店铺就不会有任何的影响了。 以上就是针对
淘宝买家退款对自己有影响吗?影响大不大?这个问题的详细解答。
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