一、淘宝虚拟商品如何交易?
1、除了游戏代练、网站建设之外,其他虚拟商品在交易之前的风险由卖家承担。
交易之后若产生风险,淘宝网将会依据买卖双方列举的证据,并结合实际情况作出判定。
对许多中小卖家来说,目前在淘宝网上发布虚拟商品还是比较困难的。
2、卖家应该在合约期内,确保交付的虚拟商品数量和约定的相同。
并且在承诺日期内,卖家必须确保虚拟商品可以正常使用。
如果卖家交付的商品数量不足,或者在约定好的使用时间之内买家无法正常使用,就按照实际成交比例部分或者实际上可以使用期限做相应比例部分退款。
如果卖家交付的数量多于约定数量,需要自行联系买家协商。
3、游戏代练、网站建设类的虚拟交易,如果在合约期内买家无正当理由退款,需要和卖家协商一致。
4、若虚拟商品采用自动发货方式,买家未在系统内查看卡密,并在交易完成之前申请退款,交易就会被取消,退款给买家。
在交易完成后,买家因自身原因申请退款,需要和卖家协商一致。
5、如果因虚拟商品的交易产生纠纷,买卖双方要按照淘宝网的要求,提供官方相关网站的查询记录或者相关单位的书面证明进行举证。
6、如果卖家延迟交付,在买家催促要求支付或者是申请退款的当天仍然无法交付的,支持买家退款。
淘宝虚拟商品的交易和实物产品是差不多的,只是不需要去发货等操作了,而且虚拟商品可以设置自动发货的功能,只要你在聊天的设置中设置好就可以了,这样买家们下单后虚拟商品就可以自动发货了。
二、怎么入驻虚拟类目?
入驻:
淘宝网卖家须满足以下条件,方可加入淘宝虚拟物品类目:
1、网络游戏点卡、腾讯QQ专区、移动/联通/电信充值中心类目卖家须加入消费者保障服务并足额缴纳保证金,被这三个类目清退的卖家须符合类目相应要求;
2、网络游戏点卡平台及平台商、3G上网资费卡卖家需提供真实、有效的身份信息进行备案;
3、手机号码/套餐/增值业务类目下二级类目为老用户套餐/增值业务办理、老用户预存优惠和WIFI热点/无线套餐的卖家须经淘宝审核备案;
4、充值平台软件/加款卡软件商及代理商须经淘宝审核备案;
卖家入驻成功后,方可在相应类目下发布商品,进行交易。
清退:
除淘宝游戏交易平台外,淘宝网虚拟物品类目卖家若发生以下任一情形,将被淘宝虚拟物品类目清退:
1、网络游戏点卡、腾讯QQ专区、移动/联通/电信充值中心的卖家无消费者保障服务保证金的;
2、卖家的退款率、纠纷退款率等指标不符合类目指定标准的;
3、所售商品拒绝支持支付宝交易的;
4、卖家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下,以任何理由表示缺货的;
5、卖家所售商品到账时间超过七十二小时的;
6、严重违规行为累计扣分达十二分以上的;
7、卖家违反本规范第十一条规定,发布授权范围外商品的,将被清退出该二级类目允许发布的软件商或代理商名单;
8、不再符合类目准入要求的。
总的来说,商家可以根据你要卖的虚拟产品的类别来选择不同的类目。同时淘宝具有快速查找商品类别的功能,商家可以通过此功能来查询你商品的类别。
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