一、淘宝哪些行为会被判违规?
淘宝违规行为:分为出售假冒商品、严重违规行为及一般违规行为。除了以上三种违规行为之外,特殊市场违规行为同样遵循上述违规行为类型划分。
这三种类型会独立扣分、分别累计、分别执行。
1、出售假冒商品:主要指卖假冒伪劣商品或盗版商品的行为;
2、严重违规行为:主要指除了出售假冒商品之外,严重破坏淘宝平台经营秩序或涉嫌违反国家法律规定的行为;
3、一般违规行为:指除了以上两种行为之外的违规行为。
一旦卖家出现被判定为违规的行为,商家就要及时处理:
1、根据体检中心发出的违规处理通知,消除违规情形,并采取市场管理中心认可的措施,则违规解除,重新运营。
2、根据体检中心发出的违规处理通知,未在指定时间段内提交申述或申述失败,且不消除违规行为,则淘宝网根据平台运营规则及违规行为对应的程度进行相应处理;
3、根据体检中心发出的违规处理通知,提出申述,且申述成功了,则撤销处罚。
淘宝店铺在运营的过程中以上这些行为是商家绝对不能触碰的,一旦违规,就会导致淘宝流量以及销量大幅度下降,所以既然在淘宝开店,商家就要老老实实经营才是王道!
在淘宝上多次违规最严重的后果可能就是封禁店铺了,所以在淘宝上开店可以有违规,但是不能经常违规,不然一旦店铺被封就无法解决了,有的人会说可以申诉,其实大部分情况下是无法申诉成功的。
二、淘宝店铺被处罚怎么办?
只有等待处理结束。在处罚期届满后,登录到“卖家中心”— “客户服务”—“违规记录”中,点击“在线考试”。参加线上考试并且获得合格,相关的处罚措施才能被解除,后续可以继续开店。严重违规行为扣分到48分,账户会被查封,无法再次开店。
淘宝店铺被处罚一般违规扣48分,在发出处罚通知三天内可以向淘宝申诉,申诉成功则对店铺无影响,申诉未通过就只能接受处罚,处罚期没有解救的办法,不会扣钱,处罚期内信誉受影响。
当一般违规扣分达到48分时,属于情节严重的情形,即同一扣A类12分情形被扣分次数达四次及以上。淘宝可采取监管商品、搜索屏蔽商品、下架商品、删除商品、删除店铺、删除店铺相关信息、关闭订单、延长交易账期等措施。
淘宝对违规扣分会于该年12月31日23时59分59秒清零,一般违规项会全部清零。
淘宝网用户违规行为记分是为了记录用户在淘宝网违规行为的一种方式。
1.记分周期
违规行为记分按每一自然年为周期(1月1日至12月31日)。
2.计分标准
2.1违规记分扣满12分,淘宝将对帐户做冻结处理(不限制网站登录),用户需要进行淘宝考核。考核通过后,用户的该冻结将被解除。
2.2 具体考核方法:用户在学习期后才可以参加淘宝的考核。2.3学习期的规定:学习期按记分周期内的冻结次数乘以3计算,例:首次冻结 1 x 3=3天,第二次冻结2×3=6天。
2.4如用户在记分周期内未被扣满12分,则下一自然年1月1日零时起记分清零(未冻结)。
每次违规淘宝扣除一定分值,扣除标准参照“记分标准”执行。
3.计分提升充说明
3.1对于情节特别严重的违规行为,淘宝有权对用户作永久封号处理,不做再学习和开通。
3.2扣分满10分,已参加消费者保障服务的用户将被强制退出。
各位淘宝商家们应该知道淘宝店铺被处罚了以后怎么解决问题了。淘宝店铺中的规则非常的多,这些规则都要是专门用来约束淘宝商家的。为了避免店铺受到相关的处罚,建议大家一定要遵守规则。
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