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淘宝物流为什么停滞?淘宝快递长时间不动怎么办?

淘宝物流为什么停滞

淘宝快递长时间不动怎么办?

一、淘宝物流为什么停滞?

1、物流信息没有及时更新。包裹在运输途中正常运输,但系统上却没有及时录入到位。

2、包裹经过某个大型中转站分拨时,由于物流公司人手不够,或分包量大等原因,没有及时将物流信息上传系统。

3、快递在一个地方一直不动,很有可能是快递已经丢失。可直接和物流公司联系,沟通补救或赔偿事宜。

二、淘宝快递长时间不动怎么办?

1、尽快联系商家。消费者若是发现自己的快递一直不动,要及时联系商家,让商家帮忙查看以下是什么情况。若是发生丢件,要和商家及快递公司协商赔偿事宜。

2、联系快递员。一般在物流信息页面会有快递员的电话,可以直接拨打快递员的电话了解情况。

3、联系快递公司的客服。可以提前准备好自己的运单号,然后直接拨打快递公司的客服电话向其说明情况,让客服帮忙查看情况。

快递一直卡在一个地方不动的原因可能有以下几点:

1、物流信息未更新。快递配送时有可能会发生信息更新不及时的情况,消费者的包裹可能已经到下一个地点了,但是物流信息系统没有及时跟进情况录入信息。

2、快递所在地疫情管控。如果快递运输途径地有疫情,很有可能是需要停运,无法配送到下一个地点的,需要等疫情平复后才会再次配送。

3、快递数量太多,需要分批派送。有可能是快递存放的分拣中心的快递数量过多,需要分批进行配送,所以才会好几天都卡在一个地方不动。

4、快递包裹丢失。长时间不更新物流信息有可能是快递已经丢失了,此时应及时联系商家或快递员或快递公司客服进行咨询,了解自己的快递目前是什么情况。

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