淘宝超时发货是怎么规定的？淘宝超时发货有什么影响？

一、淘宝超时发货是怎么规定的？

1、卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。

除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。

2、我们卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规则来支付违约金。

如果赠品在店铺中有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。

如果赠品在店铺中没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。

3、买家投诉成立后，除向买家赔付违约金之外，卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。

也就是说，买家投诉成立后，我们需要支付的违约金是双份，一份给买家，另一份给淘宝网。

所以建议大家在买家投诉成立之前，就主动进行赔付，这样我们只需要给单份的违约金。

二、淘宝超时发货有什么影响？

1、须向买家支付该商品实际成交金额的5%-30%作为违约金，特殊商品除外。

2、如果店铺在发货的时候超时严重，会导致宝贝直接被下架;超时发货情节严重而且用户还发起投诉，在客服还未介入的时主动处理好的，除了需要向买家进行赔付外，店铺还会被扣上一分;

想要避免店铺被扣分，就需要在用户与客服沟通的时候，能够及时地处理好。要知道扣分对于店铺来说可是存在不小的影响。

3、商品权重下降：超时发货的宝贝要是被直接下架的话，权重肯定是会受到影响的。至于重新上架后什么时候才能恢复流量，将权重提升起来，就需要看商家的运营操作情况了。关于超时发货的具体处罚也要看情节严重性来定的，要是出现了超时发货的情况后，一定要时刻关注后台违规处罚通告的内容。

4、购买率下降：其实不管商家是因为缺货或者是其他原因导致宝贝无法及时发出去，都有很大几率被投诉。一旦产生投诉，就会直接影响进店的用户，降低购买的兴趣。