久违了，老铁。
时间来到春夏交接的下午四点，楼顶的铁皮迎合着暴雨响起的悦耳撞击声，如同深夜空巷忽闻万人鼓掌声，喜欢暴雨不算怪癖，特别在窗外满街奔跑身影时。或许没有比在稳如狗的沉溺中被硬插一棒的故事更扎心了，例如近日又又又更新的推广，如同深夜沉思被对面楼鼓掌声所打断般罪大恶极，至少值得欣慰的是你我并没有停止思考的脚步。
这次不妨三次走进广告部内心深处试图寻找点击量沦丧的真正原因。在这之前咱先来聊聊千人千面，搞懂这玩意或许能顺便解决其他若干问题。
Ps：全文为个人阅历及对行业数据分析，不代表官方言论（sth sounds sad），纯粹为拓展阅读，没有直接干货。
Ps*2：下期内容可直接留言到公众号，题材不限，欲望不太强就照旧随意发挥了。
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————————————————-– 千人千面定义 ————————————————-
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什么是千人千面？
一个被打入冷宫的问题，先看看度娘对千人千面的定义：
总得来说，千人千面是要以三心二意之法将内力发散。。。
不好意思走错了片场
站在平台的角度而言，千人千面的定义为在同资源位根据买家需求展示不同的商品，目的在于更高的坑产和更优秀的买家体验（此处省去平台现状万字分析言论）。
Ps：什么是坑产？
单个坑位（资源位）产出的营业额，俗称坑产。很多商家都陷入了以为只要冲营业额即可获取活动小二青睐的误区，坑产不等于商品的每日营业额！
早期跟推文小二沟通时，对方明确表示商品在推文的独立数据（营业额）决定后续是否有机会持续拥有推文。更露骨说，如果某商品推文坑产持续优秀的情况下，较高的试错成本（KPI）会导致小二对其他商品浅尝辄止或拒绝也无可厚非，即使你的商品单日营业额比推文商品还要高。不仅仅是推文，其他资源位同样如此（类目除外）。
千人千面的基础表现如下图：
从上图可知，不同买家在同样的类目TOP8坑中看到的是不同的商品，欲知千人千面之后的流量归属，我们就必须深入理解其中原理。
前面简单提过千人千面的机制：平台搜集买家特征、商品特征、环境特征进行综合匹配。
用户特征：这个买家是什么身份、喜欢看什么、消费能力如何？
商品特征：这个商品是什么类目、单价多少、适合哪类买家？
环境特征：此时此刻买家需要什么商品？
通过这个机制决定买家在哪看到哪些商品，商品与买家通过对应的标签进行分类并推送，如同将相同颜色电线相互连接，如下图：
我们再再再炒一次冷饭，例如商品A本该在资源位第八名，阿强和阿江看到商品A在第二位，商品BC在第八九十名， 而阿翔和阿芳看到的第二名是商品B，阿良和啊痒则看到商品C在第二名。
阿黄和阿康处于未登录（或纯白号）状态，看到的则是三个商品分别在第八九十的位置，大部分的查排名软件，都是通过无标签号为查排名的标准，查出来的是系统的非千人千面的排名，也就是商品池的底层商品排名，后面提到排名问题时再抓这俩货出来分析。
由此可见，商品在同基础权重的前提下，精准匹配买家和商品的标签是关键。
买家标签：买家的行为和喜好不能靠直觉来定义，必须以数据反馈为基础进行逐层精细化，进而推演出人群画像。
商品标签：商品的标签主要是类目&属性为主，只有充分了解自身平台买家的购物意向&市场体量才能做出正确的分类，而不是直接copy其他平台的类目&属性，这又得靠数据。
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————————————————-– 千人千面beta1 ————————————————-
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买家标签：场景推广的定向类型即为买家标签。
在18年7月（maybe）到19年3月下旬，可定义为拼多多千人千面的beta1时代，在17年不知啥时候，平台推出的场景2.0版里开放了定向和资源位的组合玩法，从重定向、相似商品、叶子类、相似店铺、兴趣点这个五个定向，如下图：
真是越来越懒了，能截图的就不动手。
在18年7月份（应该是七月份吧，懒得去考证）时，通过类目商品池展现模式的改动分析可知，这几个定向已被投放至商品池中（至少是类目），这五个定向的定义可分析出此时买家身上是动态标签，也就是随着买家的浏览轨迹的变动而更新的标签，且性别标签（静态）开始投放使用。
此时变动有：
1、类目商品排序不再按照纯粹GMV进行排序，而是在原有的基础上叠加上述五大买家标签进行展示，导致流量分散。
千人千面前：
某T恤日均GMV为2W，冲到女装一级类目前20名后，所有进入女装类目（一级）的买家看到这T恤的排名都是20名，获得的曝光量为5w（假设有5/6的买家翻到了20名），如下图：
假设女装有五个子类目及每个叶子类定向的人群有一万个。
千人千面beta1后：
某T恤日均GMV为2W，冲到女装一级类目前20名后（非保量），只有2w个看过T恤类目的买家（携带T恤叶子类标签）看到你的商品在第3名，获得2W个曝光（蓝色框部分）。而看过半裙、外套、背心、裤子等叶子类的买家（橙色部分，剩余的4w标签人群）则看到你的商品是在第50名甚至更低，此时在50名的曝光量可能只有1w左右，导致同样2W的日GMV只拿到了3W的曝光（剩余流量被其他叶子类商品瓜分），还好给的假设是T恤有2w个不然流量下滑的蛋疼感会更强烈（强行挽尊），如下图：
这部分是最大的变动，大部分头部商家在这次改动中被推下神坛（eg.me），让腰部商家得到宝贵的喘息空间。
Ps：什么是保量位？
保量位是在类目前排留出的5-20个不受千人千面影响的坑位（但顺序也会有区别），让GMV极其突出的商品能吃到大量流量（照顾产业带商家），具体坑位数依类目而定。冲进保量位的存在会出现一个怪象：GMV接近登顶的商品自然流量在前期不温不火，达到某个临界点后忽然出现丧心病狂的井喷，受到刺激的卖家同时会伴随类似痉挛的生理反应。但坑位数量如电商运营的发量般稀少，我们这群中小卖家依旧看看就好。
2、各大活动资源位开始出现男女版（其中出现的男人帮因男人压根不逛街遂夭折，sad），首页坑位大幅增加（五月左右），活动流量被分散。准确说这方面应是叶子类和性别标签的应用结果。
3、搜索&搜索推广开始加入人群定向，但搜索是买家直接指向所属叶子类的主动行为，这所以搜索推广定向没有叶子类定向；相似商品定向的范畴太大，效果一般；最感人的是重定向，也就是所谓的私域流量。
商品标签：
在beta1时代，商品几乎只能靠所属类目和标题来作为商品的标签（早期呼吁过的标题重要性），用于对于买家的叶子类/兴趣点标签；重定向就不解释了；而隐性的相似商品标签则是以商品池为标签的，当商品开始跑出数据之后，通过类目/主图/标题/买家行为的判断，商品被圈到某些相似商品池中，也就是之前被炒得火热的场景入池论。
平台在获得了充足的五大动态标签之后，对平台的所有类目进行全面重组（这个改动导致类目流量出现较大波动，但结果是好的，进一步优化了平台流量&买家体验），并增加了大部分类目商品属性（此举为beta2版的铺垫）。
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————————————————-– 千人千面beta2 ————————————————-
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买家标签：DMP的定向类型即为买家标签。
Ps：淘系在11年提出了细分市场概念（可能更早，当初玩泥巴时收到消息似懂非懂）并于13年搭建了DMP，然后运用到推广（钻展/直通车），紧跟着14年执行推广个性化（其中过渡了无线端，不少老司机此阶段在土豪烧于个性化间碾转反侧），最终在15年实现了全来源千人千面。对电商平台运营本质有一定的理解的司机对这种似曾相识的轨迹应有所察觉，任何抛开数据基础的流量精细化（千人千面）都是阿强口中的水中花，所以寻梦的DMP被提上日程也是预料之中。
DMP是统计全站买家的属性及行为的大型数据分析系统。各位在多多大学直接搜“dmp”就有答案，其中把人群标签分类为四大类，分别是买家属性、偏好、消费力、轨迹，算了直接做张图：
我们知道在beta1时流量开始按标签碎片化，由此可见beta2后的流量变化会更为感人。接着上面那个例子，流量在beta1时从全量曝光到只有T恤标签的买家看到是top，而进入beta2之后，T恤标签的买家中又继续细分成地域or年龄（或其他）看到是top，往后是其他子类目看到靠后，再女装类目之外更靠后。
如上图，此举让非保量位商品的免费流量（类目&推送&搜索）更分散（大部分爆款自然流量2W就到顶了，真怀念去年的夏天），为了让更多腰部商品/商家获得更多流量；更丰富的标签也第三方工具查询的商品排名误差变得更离谱（底层排名依旧能提供权重参考）；至于是否要干预标签的问题，各位还是省点力气吧。
值得一提的还有“私域流量”，这玩意的本质就是重定向。也就是早期提到跟店铺or商品发生过关系（购买>收藏>点击>店铺>微信好友）的买家，此类买家会获得超强的行为标签。这类标签让商品无论在类目or搜索or推送来源都会获得“自动top”光环（优先展示），且入店流量占比往往在10-30%之间（这个问题继续深究又得去找数据论证了，点到为止）。更通俗举例是把全网总流量通过上述行为划分给每个店铺，相当于每个店铺的保底流量。所以在客户基数较大的加持下，成交量较大的店铺流量越堆越多也就理所当然了。
此举同样提高了付费流量的获取门槛，更复杂的标签导致推广商品在匹配人群时，需要先花成本找出合适的人群再逐层匹配（淘系cpc模式雏形）。例如关键词[连衣裙]改版前匹配全量流量要做的仅仅是等24小时，改版后则需要消耗一定点击量才能完成匹配，而且并非一次全量，是逐日递增（系统判断哪些人群适合推广商品，这里应该有案例加持，懒得截图了），所以前期点击会比之前更难出。那流量去哪了呢？匹配出合适的人群时就会被放大得比之前更夸张，也许就是智能消耗的测试得到数据后的应用吧~
商品标签：恨不得插满全身的标签。
除了类目+标题+属性之外，还有新品、服务等维度的标签。这部分直接看上一期的多多随身听即可（同浴之交亦离我而去，so sad），不再赘述。
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————————————————-– 瞎猜的总结 ————————————————-
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当然，以上内容都是通过分析行业数据后瞎猜的，吸完这些毒有啥用？
Ps：类似的问题莫名几分操蛋，纵观拼多多发展史，靠风口or野路子发家的商家只需一次看似偶然的小改动足以令其跌入谷底。深入了解变动背后的动机和原理，也许只需在方向上稍作调整，一切难题都能迎刃而解。
比较直观的答案是，99.9%的非标类目单品必须放弃对类目保量位的觊觎，运营思路该做出调整（验证了运营那句该推一盘货了~）：单品爆款GMV的冲刺适可而止，应季单品在两周内非活动免费流量极难超过2W（除非店铺近半年销量10w+）。对大部分标品类目影响不太明显，因为这类商品标签无明显差异（保量位依旧非凡人可把玩）。
However，如果说撸完推广定向是千人千面beta1的情窦初开，那么把DMP盘出包浆则是送给beta2最妩媚的缠绵。
我是老唐，你的老伙计。
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