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市值400亿!瑞幸咖啡的营销秘诀是什么?

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市值400亿瑞幸咖啡的营销秘诀是什么

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作者 | 李大为(互联网品牌官主笔)

来源 | 互联网品牌官(ID:szwanba)

瑞幸咖啡依然在狂奔。

近期,瑞幸召开战略级新品发布会,正式推出「小鹿茶」进军新茶饮,为自身增加了一份想象空间。

与此同时,瑞幸股票的价格也在逐渐走高,截至7月30日收盘,市值高达58亿美元,折合人民币近400亿!

从一个初创品牌,到开出3000家门店,火速完成赴美上市,在瑞幸一路高歌猛进的过程中,其顶尖的营销能力功不可没。

疯狂补贴用户,扩大声势迅速圈粉

产品折扣优惠,是常见的营销方式,对于一个新品牌尤其有效果。和一般做法不同的是,瑞幸咖啡的优惠程度,甚至可以说「非常过分」!

带着互联网基因的瑞幸,诞生不久就在咖啡上倾注了高额补贴。从针对单人的「首单免费」、「五折券」,到带动多人的「赠一得一」、「充二送一」,各种超低价优惠铺天盖地,使瑞幸咖啡的均价比竞品将近便宜了一半。

罕见的优惠力度,吸引了大量用户尝鲜,形成裂变式增长。而这种极度烧钱的打法,本身就带有强烈的话题性,引发了众多对瑞幸的争议,提升了知名度。

到今年3月,瑞幸更是推出了「瓜分5000万」的营销活动。只要每周在瑞幸消费满7件商品(不限品类),就可以成为「百万大咖」,参与瓜分500万红包奖金,持续10周。如果每周消费的商品件数排进全国前5000名,就可以直接领200元奖金。

值得一提的是,瑞幸分给用户的奖金不是优惠券,而是以现金形式直接发放到微信钱包。如此厚道的举动,进一步刺激了人们的消费动力,扩大了客户群体,强化了瑞幸的品牌力。

实力派名人代言,精准定位品牌格调

在饮品连锁行业,品牌很少会邀请名人代言,比如星巴克就没有代言人。然而,瑞幸就是不走寻常路。

2017年底,瑞幸咖啡刚创立不久就重金请来了汤唯和张震,推出了以「这一杯,谁不爱」为主题的宣传视频和平面广告,进行大面积投放,我正是在那时候第一次认识瑞幸咖啡的。

汤唯和张震作为国内实力派演员的代表,有大量的粉丝簇拥,是许多人心目的女神和男神。两位大咖的代言,是对瑞幸品牌实力的背书。广告中汤唯和张震的商务精英形象,也显示出瑞幸对「商务办公」消费场景的定位。

到了今年,瑞幸为了推广新茶饮品牌「小鹿茶」,邀请新生代实力明星刘昊然来代言,提出「啵一口,小鹿茶」的品牌主张。

刘昊然的形象阳光帅气、干净清爽,在年轻群体中有很高的人气,其粉丝和瑞幸茶饮新品的目标消费人群高度重合。借助刘昊然的势能,瑞幸小鹿茶「年轻人的活力下午茶」的定位深入人心,为瑞幸在新茶饮的开局打响了头炮。

碰瓷星巴克,树立行业挑战者形象

碰瓷营销是一种剑走偏锋的方式。名气较小的品牌,通过主动和大品牌产生摩擦,可以快速提升知名度。瑞幸咖啡就曾经活用了这一招。

2018年5月,瑞幸咖啡发布了一份致星巴克的公开信《给行业一个公平竞争的机会,让中国消费者有更多选择》。信中指出星巴克与其合作商和物业签署了排他协议,影响了瑞幸门店的进驻,涉嫌垄断竞争,瑞幸将正式起诉。

实际上,餐饮行业的排他协议很普遍,不是值得大书特书的事情。瑞幸此举,主要就是为了碰瓷星巴克,通过把对方描述成垄断品牌,从而树立自身挑战者的形象。

尽管星巴克淡然回应「我们无意参与其他品牌的市场炒作。」瑞幸还是因碰瓷在短期内吸引了大量目光,提升了品牌的知名度。

再者,人们的普遍心理总是倾向于同情弱者,相对于强大的星巴克,瑞幸在事件中显得较为弱势,能够博得不少人的好感。

花样跨界,借势知名品牌提高声量

品牌之间跨界合作,是如今营销的普遍做法。瑞幸咖啡的跨界,更是跨遍了许多知名品牌。

2019年3月底,为了纪念QQ诞生20年,瑞幸咖啡联名腾讯QQ,在深圳南山打造了一家主题咖啡店「QQ1999年beta」。开业一个月内,消费者到店出示已登录的5/6位数QQ号,便可免费获得拿铁一杯,还有为期两个月的QQ限量公仔赠送活动。

对于许多人而言,腾讯QQ不仅是一款即时通讯产品,还陪伴和记录了许多人的成长历程。QQ1999主题咖啡店,会让早期用户产生浓厚的怀旧情绪,一波波回忆杀,也会激发人们广泛传播。

靠着这次的联名活动,成立不久的瑞幸也获得了些许历史的厚重感,并且通过腾讯的背书,提升了瑞幸的品牌形象。

在和腾讯「回忆过去」之外,瑞幸还和不少品牌「展望未来」。

2018年7月,为庆祝小米上市,瑞幸在小米办公区开设快闪店,用「这一杯,敬热爱」致敬小米。

同年10月,瑞幸和华为云一起亮相「2018华为全连接大会」,为咖啡增添AI概念。人们只要在屏幕前「比心」,就可以获得一杯免费咖啡。

通过和科技品牌共振,瑞幸咖啡为产品赋予了独特的科技感,让咖啡变得更有内涵。

瑞幸的跨界联名,实际上广泛覆盖了多个行业和品牌,展现出一副「能玩会撩」的有趣形象,获得了大批消费者的欢心。

结语

正是如此出众的营销功力,以及强大资本的加持,瑞幸才能在2年不到的时间内,从默默无名变成家喻户晓。

然而,瑞幸的身上不乏争议。许多人认为瑞幸只能烧钱获客,产品本身没有竞争力。这个说法不是完全没道理,一些喝过瑞幸的人都说不好喝,这一方面是源于人们在口味上还未适应,另一方面,也和瑞幸的产品品质欠佳有关。

未来,瑞幸必须在产品上再下功夫,有了产品作基础,瑞幸的营销才能进一步锦上添花。

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