万能的大叔 的 第1025篇原创文章
你会原谅吗?
就在半个小时前,杜嘉班纳官方微博发布了一条视频,正式向中国网民道歉。
大叔接连写了两篇文章,均强调,杜嘉班纳危机公关的核心问题是道,而不是术,就是不肯认错,这是连续两天激怒了中国网民情绪的关键。
延伸阅读:
讨论“DG辱华”危机公关的术,都是多余的!
账号被盗是最蠢的危机公关口径
终于,杜嘉班纳听了大叔的建议,在今天,给出了自己正式的道歉!
可能是因为文字的道歉不够有感染力,所以,杜嘉班纳专门请两位创始人(其中一位就是辱华的)录了一段道歉视频。
视频一共1分26秒,两位创始人设计师多次表示道歉,并说已经意识到了问题的严重性,并在最后用中文说了“对不起”三个字。
大叔团队的小伙伴做了一个长图的截屏:
顺便翻译了一下全文,如下:
在过去几天,我们认真反思,对于自己的言行给中国人民及国家带来的一切,我们感到十分悲伤。
我们的家庭教育教导我们对世界上不同文化必须报以尊重,于此,面对我们在文化上理解的偏差,希望得到你们的原谅。
我们对这份致歉声明十分重视。在此正式向所有全球华人致上最深的歉意。
一直以来,我们对中国的热爱一如既往,无数次的造访,让我们更加深爱上中国的文化。当然,我们还有许多需要学习的地方。
对于之前我们的表达所犯下的错误,我们必须表达歉意。我们绝对不会玩机这次的经历和教训。这样的事情也绝对不会再发生。同时,我们必竭尽全力更加理解及尊重中国文化。
最后,我们发自内心请求得到你们的原谅。
对不起!(中文)
这个视频,除了背景有点花哨之外,两位的穿着、态度和用词,都算是比较诚恳的。那么问题来了,你会原谅杜嘉班纳吗?
起码,这是一次走上正道的危机公关吧,这个品牌需要修复的路才刚刚开始。
延伸阅读:
讨论“DG辱华”危机公关的术,都是多余的!
账号被盗是最蠢的危机公关口径
转载请注明:电商实战教程 » 杜嘉班纳终于道歉了,你还会买吗?