怎么样才能让顾客进店(提高进店率的4个方法)
顾客不进店,你的销售技巧再好也没用!
现在开店不像过去。只要地段好一点,就不怕丢了生意。现在每个区域市场的门店数量呈指数级增长,但消费群体并没有增加。相反,购买力普遍下降。
在竞争如此激烈的时代,如果开店后还守在店内等着顾客上门购买,这种坐等兔子的思维在这种情况下是很难做好的!
如果把销售分成三种状态,销售、营销、其他销售。第三种“对等营销”是大多数人最常做的。于是,导购中经常会出现以下几种抱怨:
责怪顾客:经常听到城管、店员说:“商场里没人,怎么办?” “今天人怎么这么少?”
\ n怪天气:天气不好,下雨下雪都没有顾客进店
怪老板:有空就怪这个,怪那个,最后怪老板,老板什么都不会,公司什么都不擅长,算了!
怪这个,怪那个,好像所有的错都是别人的错。但是我说,换个地方,情况也不会改变。世界上的老板都是坏人吗?
如何主动提升进店率?很简单,全面开展店面销售!
人员拦截
NO.1
大家都知道,一个店铺要想有好的业绩,最重要的就是让更多的人进店。只有当顾客进入商店时,他们才有机会试穿和购买。
即化被动为主动,采取主动措施实现销售的过程。只要楼层和商场走出去,我们的机会就更大了。导购在拦截顾客时,主要包括站位、说话技巧、系统三点:
1.选择最佳位置
导购员最重要的一点就是站位。一般来说,以下四点非常重要:
站在店门口;
人流量较大的过道;
对应的电梯出口;
最繁忙的交通商店的入口。
2.统一拦截技巧
也就是客户见客户说什么,团队就超前思考,后面不断优化。
3.制定拦截奖惩制度
没有顾客的时候,导购不能在店里睡觉,不能玩手机。对主动拦截顾客的导购员给予奖励,对未能完成拦截目标的导购员进行处罚。
每个人都有拦截目标。例如,每位导购每月必须拦截30人,达不到目标的将受到处罚。算一算,如果每个人每个月拦截30个订单,一年就会多出360个客户。如果能卖出30-50单,每单10000单,仅门店销售1单,每个人的年业绩就多30万-50万元。
大气拦截
NO.2
一个店铺最重要的就是气场,气场是怎么来的呢?
火爆的氛围,新颖的橱窗陈列,强烈的色彩,独特的产品。用这些方法来吸引顾客的好奇心,引导顾客产生联想,最终让顾客走近、了解你的店铺。
比如一家店的整体氛围很差。比如车门换成了塑料小板,让车门显得又短又窄。店内灯光很昏暗,门口堆满了商品……
这样,当顾客路过时,只要看到门口,就没有进去看看的欲望,导致进店率很低。
气氛营造方法:
门、海报、橱窗、水位、LED 屏幕、特殊场合的横幅、入口照明、商店音乐……
产品拦截
NO .3
产品截取就是充分利用人们好奇、猎奇的心理,将产品独特的卖点陈列在店门口,吸引顾客进店,让产品活起来。
一些家具店为了解决消费者对家具不环保的疑虑,在床头柜上养金鱼; “通过产品独特的卖点起来吸引.
这是为了直接在现场展示产品,搭配效果,提升客户的消费体验。尤其是服装店,必须让顾客积极参与。停留时间以提高周转率。
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营销工具邀约NO.4
主动营销还要善于运用营销手段,比如已经电话登记的客户,让员工主动联系,产生更多的情感联系。比如下雨天,很多人其实都宅在家里,时间很充裕,比晴天更愿意交流。
前两次电话不要过于以销售为导向,而应以服务为主,而是要准确捕捉和记录客户谈话中透露出的销售机会,并为接下来的沟通产生建议。后面适当发起一些邀请,自然会增加这些“有效客户”的购买频率,从而提高进店的有效率。
另外,把客户拉进你的微信好友里,朋友圈里不要只发产品信息和搭配技巧,还可以发一些时尚的生活感悟或者开心的工作场景,比只发一些产品或者优惠会更吸引人得到更多客户的关注和青睐。
例如:用流行的小视频录制,比如高中时参加红酒品鉴、瑜伽等活动,动态或静态传播。
店铺生意不好,不是因为“没人”,而是因为你没有做过。这些方法不是没有效果,而是你没有效果,尤其是导购本身的表现。测试自己,哪些方面不够好?
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