随着互联网的飞速发展，网上购物已成为最流行的购物方式。但是在购物的过程中，总有一些不懂的问题需要找淘宝人工客服进行咨询。那么打电话给淘宝客服收费吗？怎么联系淘宝客服？
淘宝客服电话不是免费的！价格是按通话时间计算的，但不用担心话费花太多。现在电话费很便宜，所以打电话的时候最好简明扼要。如果客服不能及时接听电话，那就要耐心等待了。
怎么联系客服？
1、首先，卖家或买家需要登录淘宝账号，输入账号和密码，点击“登录”；
2、在淘宝首页第一行选项中找到“联系客服”，点击进入；
3、进入服务中心首页，系统自动选择通用版页面。普通版下有“联系客服”，点击进入；
4、进入联系客服页面，会有“智能和自助”三个选项，也就是我们平时所说的智能机器人，“在线云客服”是人工客服，电话客服，也就是很少用。点击“在线云客服”；
5、进入“在线云客服”页面时，有两个选项，一个是买家，一个是卖家。他们点击的咨询页面其实都差不多。以买家为例，点击进入；
6、进入云客服助手和人工客服的聊天页面，用同一句话完整描述您遇到的问题，按回车或发送键；
\ n 7.系统会为您排队，并显示排队倒计时牌。耐心等待吧。在排队的时候，可以连线客服，通过聊天的方式提出想问的问题。
其实无论是卖家还是买家，如果遇到协商无法解决的问题，都可以准备好有利的证据后，直接联系淘宝客服，让淘宝小二介入。如果暂时无法解决，您可以直接致电淘宝客服说明情况，以获得最快的解决方案。
查看谁上传了证书有充分的理由，到时候就确定谁赢了，怎么办，就是起到协调的作用，既然解决不了，那就找客服处理。淘宝客服介入会成功吗？一般来说，都会有一个处理结果，所以一般来说，干预是成功的。
无论您是买家还是卖家，当您遇到问题时，总是希望第一时间找到客服。现在很多平台都使用智能人工平台。有些问题是机器人无法解决的。这时候就必须找淘宝在线客服转人工来解决问题了。
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