很多人在小红书上买东西，但是会遇到一个问题，就是产品有质量问题，需要找客服，但是很多人不知道上面有没有客服？那么，今天，我们就来聊一聊。大家可以看看小红书客服的相关内容。
我在哪里可以找到客户服务？
事实上，小红书有人工客服。当你进入应用程序时，左上角有一个三横符号。点击它，有帮助和客户服务。 Feedback *Others ，你可以把遇到的问题写下来提交，等待官方回复。
另外，您也可以拨打小客服电话021-23099820反馈您遇到的问题。产品反馈app_feedback@xiaohongshu.、社区反馈munity@xiaohongshu.、客服反馈service@xiaohongshu.也有邮箱，大家也可以同时进行反馈。
如果您是普通用户，购买商品时需要联系客服，也可以在商品当前页面联系客服，更方便。
退货是可以的，只要不影响再次销售，直接在订单中退货即可，当然重新下单前最好和商家说清楚，确保产品无误可以正常退货。
可以通过我顶联系客服。当询问的次数增多时，舒队长回复的速度会比较慢。但对方可以保证每一次询价都能得到妥善处理。如果你的情况还没有得到满意的答复，可以私信让舒队长跟进回来。
小红书没有理由退货，而且这个时间长达一个月，所以退货是没有限制的，但最终还是要看产品，因为这个政策确实让平台很火爆，有能力吸粉量也急剧上升。
该平台相关人士还表示：
第一，基于对福利社所售海外商品来源和质量的信心，希望打消用户顾虑，放心购买。目前，小红书已与多家海外品牌合作。通过跨境保税直邮方式发货给买家，全程在海关检疫等部门的严格监管下。
二是希望提高电子商务整体服务水平。在国外，在部分国家，除明确标注不可退货的商品外，其他商品均可以在时限内无条件退货。这种模式也正在国内推出，让客户退货不再困难，也减少了买家与平台的摩擦。很大程度上可以让买家更快的接受平台。如果你习惯了这种返回模式。
其实小红书是有客服的。你可以按照我们说的方法找到它。如果您觉得直接在平台上找客服效果不佳，您也可以通过电话或邮件的方式进行沟通。 ，让客服处理您的问题，这样您就不用担心找不到人来处理了。
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