淘宝双11有满减,所以很多小伙伴下单都会用满减。当有订单需要退货时,全额折扣怎么办?会退还给我们吗?大家还是往下了解吧。
使用淘宝跨店全额折扣的订单发生退款时,申请的最高可退金额为实际支付金额,部分订单退款不影响其他订单已使用的折扣金额。
消费者下单付款后申请部分退款的,若部分订单退款成功,将按全额减档比例退还消费者实际支付的订单款项。
例:A店订单金额100元,B店订单金额110元,A店B店满减档均为200减20,总订单金额210元,买家付款一共190元。如果买家在A店的订单退款成功,系统会根据A店实际折扣率计算(190/210)*100元订单为消费者计算退款金额。
退货政策是什么?
1.生鲜商品不支持7天无理由退货。
2、点击【提交退货信息】后,卖家将有10天的时间进行确认。卖家逾期未处理,系统将自动退款给您;
3.退换货费用问题
如果是买家原因退货,如“7天无理由退货”,退货费用由买家承担。因质量问题或与描述不符而导致退货的,退货费用由卖家承担。未经确认退货的,将不受理您的退货申请。此时商品将以平邮方式退回给您,原地址的运费由您承担。
指示:
(1) 收到货因破损、不符或质量问题需要退货或退款的,买家应正确选择相应的退货和退款原因,并在退货和退款申请中上传问题商品的照片作为证明。
(2)
买家下单后,若商品物流信息超过48小时仍未送达(仓库未发货),可按“尚未发货”“按约定时间发货”退款理由,48小时内发货的订单不符合此理由申请退货退款。双十一、618、元旦等特殊活动除外。
双11满减的订单,一个订单的退货不影响其他订单的满减,退回订单的全减不会返还至买家账户,以订单实际支付金额为准被退还。
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