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在淘宝上怎么退货?淘宝退货怎么寄回去?

运营推广 yunying 10℃ 0评论

在淘宝上怎么退货淘宝退货怎么寄回去

在淘宝上申请退款退货很常见,卖家也经常要处理这些售后问题。但对于买家来说,淘宝退货后多久能到账,买到的不满意、不合适的商品如何发起退款,淘宝上如何退货呢?淘宝退货如何寄回?

申请【退款/售后】流程概要

温馨提示:当您的订单出现问题需要退款/售后服务时,建议您先联系卖家进行咨询,卖家会积极帮助您解决问题;如果您与卖家无法达成共识,建议您根据您的订单状态查看具体的退款操作流程。

订单显示为“买家已付款” 申请退款:

1、请进入【我的淘宝】-【已购宝贝】,找到您需要申请退款的订单,点击【退款/退货】;

2. 选择退款原因,查看退款金额,提交申请。温馨提示:在“买家已付款”状态下,申请的退款金额为全额退款;

3、提交申请后,请耐心等待卖家处理,您也可以选择【修改退款申请】和【撤回退款申请】。

注意:如果卖家同意退款,在您申请退款后的48小时内,逾期退款申请卖家将不予处理或同意退款申请。

订单显示为“卖家已发货”申请退款:

1、请进入【我的淘宝】-【已购宝贝】,找到您需要申请退款的订单,点击【退款/退货】;

2. 根据您的需要选择“退货退款”或“仅退款”;

3、提交申请后,请耐心等待卖家处理,您也可以选择【修改退款申请】和【申请淘宝介入】,在卖家拒绝您的退款申请后才申请淘宝客服介入。

注:退款/退货申请成功。如果卖家在您申请退款后5日内未回复退款申请,则默认达成退款协议,买家将按照退款协议中的约定直接退款。或者去退货流程。卖方会员拒绝退款申请,可选择“修改退款申请”或“请求淘宝介入”。

根据订单状态不同,退款方式不同,具体以实际情况为准。淘宝商品退款多久能收到现金也取决于您的订单,但只要启动正常的退款流程,买家的权益是可以得到保障的。

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