在京东购买商品，尤其是京东自营商品，发货和送货时效都非常快。因此，很多人会选择在京东购买产品。如果您在购买过程中或售后遇到问题，需要联系京东客服。那么，京东没有客服吗？京东如何联系客服？
京东全天候客服为24小时服务，可为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、邮件等多种服务形式。
国内电商行业竞争正处于从价格战向服务战过渡的重要时期。日前，京东商城通过升级客服中心，实现了24小时全天候电话服务。据悉，这在电商行业尚属首次实现全天候客服。
京东网上商城拥有400个客服席位，可以为全国各地的客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等多种形式的服务。未来，京东商城将进一步提升全国客服中心的服务质量，并计划将客服席位扩大至600个。
京东商城副总裁徐磊表示，由于电子商务是一种非面对面的交易方式，客服电话尤为重要。不仅能在第一时间解决用户的疑虑和投诉，还能根据用户反馈的问题不断改进和完善技术和服务。
京东怎么联系客服？
第一步：首先打开商城，打开一个商品，向下滑动滚动条。
第二步：在窗口右侧，可以看到一个红色的“Contact Seller”图标，点击鼠标左键打开图标，会弹出一个聊天网页。
第三步：现在可以看到商家的聊天窗口了。
第四步：进入下方对话框，输入对话信息，即可。
第五步：输入完成后，点击下方“发送”，将信息发送给客服，如果客服在线，一般都会有回复。
第六步：现在可以看到信息已经发给客服了，联系客服吧。
第七步：如果客服在线，回复表示客服在线，现在可以和客服聊天，有问题可以咨询。
京东客服热线：
京东商城客服热线950618
京东商城客服热线400-606-5500
京东物流服务热线950616
京东金融个人业务95118
京东企业采购专线400-026-0000
可见京东商城是有客服的，京东商城客服是24小时服务的，可以通过电话、IVR语音、人工服务、邮件等方式进行沟通。上面介绍了京东联系在线客服的方法和京东客服电话，希望我的分享对您有所帮助。
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