您在使用阿里巴巴的过程中，难免会遇到一些无法解决或需要咨询的问题。这时候就需要联系客服了。但是很多人发现页面上很难找到客服，所以想了解平台。我在哪里可以找到客户服务？
1、哪里可以找到阿里巴巴客服？
1、进入阿里巴巴首页后，点击我的。
2. 单击个人界面上的设置按钮。
3. 进入我要反馈界面，点击联系客服。
4.选择您要联系客服发送的问题，也可以手动输入发送。
5.再发几个问题，直到下方出现在线客服电话。点击联系人工客服。
二、如何联系客服？
如需联系客服，可在我的界面反馈中查看是否有联系客服。
3、人工客服能解决退款吗？
如果遇到忽略退款的现象，按照操作流程即可，不用太担心。如果实在不行，可以和人工客服协商退款。
在线申请提款，申请前可能没有沟通，此时可以等待处理；如果您有时间建议沟通，提示同意提现操作。
未处理的，不同时发货，不拒绝操作；对此会有一个解决时间，届时付款将在账户中确认。只要不操作，到时候钱就会到账，需要及时关注退款消息。
拒绝申请退款。此时买家可以联系我们说明退款原因，协商退款操作。可能有已经发货但没有召回的物品，此时拒绝退款是正常的。
不可退款，同时已寄出；派送时间小于2天，且非省内快递，可截取，可协商截取快件退件。或者不想再收快件，拒绝时及时沟通，拦截操作。
谈判不同意，阿里又可以申请退款操作，并邀请客服介入流程。双方的通讯信息可通过平台客服查询。客服会根据买卖双方各自的原因协商退款操作。
当然，如果遇到不可调和的问题，其实可以和平台客服取得联系，让对方介入。
如果想找阿里巴巴客服，可以通过我的个人设置，在我的反馈中可以联系客服。只需进入人工客服，即可联系对方。如果您确实需要客服帮助您，那么您可以直接点击人工客服进行沟通。
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