淘宝 话术900句( 休息回复话术)
淘宝 话术900句， 休息回复话术？1，掌柜正在仓库打包。 很抱歉不能马上回复你。 如果您有疑问的话，掌柜回来后会马上回复您的~
2、你好，客人暂时不在。 有什么事可以留言哦。 姐姐上线后马上回复你~
3、卖的宝贝都有货。 如果你喜欢它，那就马上下单带回家吧。 客户下线，如有疑问欢迎留言咨询。 上线后我会马上回答你。
催付话术？xx老师(xx先生)，你好，我是xx的 人员。 很抱歉不能占用您几分钟的时间。 这样的你的xx费用清单我已经发到你的手机上了。 麻烦您抽时间看看。 因为太忙了，或者忘记看了，所以打提醒一下。 如果有什么不明白的地方请随时联系我。 如果没有问题的话，我会一个一个地回答你。
10085 话术范文？一、开头语
1、你好，XX ，我能帮你什么忙吗？
2、XX老师，我是你的专属服务顾问XX。 很高兴能帮上您的忙。
3、节日快乐，很高兴能帮上忙
4、你好，请讲。
5、你好，很高兴为你服务。
二.结束语
1、谢谢您的。 再见。
2、祝你生活愉快。 再见。
3、祝你旅途愉快。 再见。
4、祝您周末愉快。 再见。
5、祝你新年快乐。 再见。
6、祝您节日快乐。 再见。
7、我想下次再为您服务。 再见
8、谢谢您的意见。 再见。
人工服务话术语？1.你好。
2 .谢谢您的协助。
3 .请。
4 .请再打。
5 .再见。
6 .对不起。
7 .谢谢您的耐心等待。
8 .还有什么我能帮你的吗？ 9 .请提出您的意见。
10 .服务周到。 请谅解。
为什么淘宝 总是答非所问？关系到电子商务的利益。
答案是什么？ 当你问普通问题的时候，我不认为呼叫会回答我。
首先，“这个可以吗？ ”等无厘头的问题。 “好吃吗？ ”、“不甜吗？ ”、“不是假货吗？ ”、“这是染色吧？ ”。
对所有售前支持都有意义的问题包括产品认知、快递、商店活动和需求推荐。
1 )产品认知类)所有客户服务对产品认知的广度和深度，基本都写在主图的详细页面上。 阅读详细页面后，对产品的理解和客户服务基本相同。 包括功能、材质、使用 等。
详细页面上不能写的内容，即使问客人，该客人也回答不出来。
例如广告法禁止的绝对化的语言，“在你家这个在网上卖得更好吗？ ”、“这个真的100%有用吗？ ”、“我拍的这确实是一等品吗？ ”
例如：“这个有美白效果吗？ ”、“胃不舒服，能治好胃病吗？ ”、“真的能消除痘痘吗？ ”、“减肥效果怎么样？ ”
当你听到这些内容时，客户一般不会做出肯定的回答，而是用他们的官方用语回答你。 答案可能错了。
2 .快递物流、产品活动类问题，都是固定答复。 店铺设置的快递和活动对所有顾客都是平等的。
当你提出额外的要求时，比如想要顺丰、想要礼物等。 顾 务很为难。
总的来说，售前 是一问一答的，除非买家有奇怪的问题，否则没有机器人， 是不会回答的。
真正的答案是，我想我还在做售后服务。
售后服务的问题说白了，最终是关于钱的谈判。
买家：这个怎么这么难用？
科尔：这是什么意思？
购买者：是吧……。
：对不起，给您添麻烦了。 这边的产品……，请试试……。 如果您觉得不能接受，我们也可以退货。
买家：我不想退货。 麻烦你了。
：对不起吻了你，给您添麻烦了。 心里想，不来我做什么？ ）
购买者：不好用。 (继续抱怨)
：对不起，给您添麻烦了。 这边的产品……，请试试……。 如果您觉得不能接受，我们也可以退货。
购买者：不能解决问题吗？
：对不起，给您添麻烦了。 这边的产品……，请试试……。 如果您觉得不能接受，我们也可以退货。
这就是买家们说的答案吗？ 其实顾 务不知道该怎么回复你。
他的真心话是“你想怎么解决？
但这句话攻击性太强，容易引起客户的不满。 但事实就是如此。 你到底想怎么解决？ 必须直接告诉客户。
如果呼叫直接来的话，我们会退还100元的差价哦。
你高兴吗？
请记住。 下次找售后服务的时候，必须把需求带去。
退货、交换、补发、礼物、金钱补偿等。
你没有提到需求，所有的聊天都没有意义，你在抱怨，他在道歉。
当然，你的需求未必能得到满足。 大家都有最后的基线。 基本达成一致就可以了。 一般对卖方来说，5-20元的差价和退货是相同的成本。 如果你的要求超过20元的话。 他一定会优先让你退货。 因为快递的成本没那么高。
所以说白了是钱的问题。
而且还有物流售后服务。
买方(上午9点) )你们为什么要送货两天？
：对不起吻了你。 我来催你。 )在或上找到快递对接呼叫，提交订单号进行提示。 ）
购买者(上午11点)还没有收到吗？
：对不起，我们给快递公司反馈了啊。 请等一会儿。 )在或上找到快递对接呼叫，再次提示下单。 ）
买家(下午2点) :你们还送我吗？
：对不起，我们给快递公司反馈了啊。 请等一会儿。 我打给快递公司，骂得很难听，但是没有结果，没能对客户做出任何承诺。 ）
买家(下午4点) :辣子鸡快递。
：对不起，我们给快递公司反馈了啊。 请等一会儿。 )我再次给快递公司打，说了坏话，但还是没有结果，没能对客户做出任何承诺。 ）
快递问题， 非常被动，首要原则是不能对买家做出任何承诺。 比如问明天能不能到，他也只能说大概到了。 一般是到的。 不能说一定会到。 因为派遣者不是客户本人，所以他不能答应你。
这导致了不能回答问题的结果。
以上是正常的问题和售后。 不举勉强或故意惹事的牛鬼蛇神。 不能作为参考。 我觉得大多数人都很正常。
当90%的淘宝 提出不解决问题时，我想卖家已经处于极端的售后服务状态。
之一，标题一定是说谎了。 把所有和淘宝 聊天的记录都拿出来，真的90%的 能帮我解决问题吗？
第二，你没有拿到数据，所以不应该推测淘宝 解决问题的概率。
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