开淘宝后的八年间,直播电商首创者蘑菇街一直在求变。
2014年,提出海外买手概念,耗资千万打造了蘑菇街买手集市;2015年,把目光投向了社区电商;2016年,率先上线直播电商功能,是业内第一个将直播与电商结合的平台;2019年,将业务重点放在达人社区上。
身处风口,却多次与风口擦肩而过,其实蘑菇街的没落早就有迹可循。
一、频繁转型,错失风口
2011年,专注于女性内容+团购社区的蘑菇街,主要通过服饰搭配吸引用户打开链接,然后跳转到各大网站平台促成交易,并从中抽取佣金提成。
后因马云明确表示“不扶持上游导购网站继续做大”,淘宝切断第三方导购链接后,蘑菇街的商业模式开始有所转变,从内容与导购过渡到垂直电商,后又转变为社会化电商。
如此频繁地转型,使得蘑菇街屡次错失风口。完美错过了海淘、品牌特卖、微信的机会,成就了网易考拉、唯品会、拼多多。
2018年12月蘑菇街选择在美国上市,中国电子商务研究中心主任曹磊对此评价称:“蘑菇街的现金流情况难以长期维持平台运作,加上现如今一级市场融资困难,蘑菇街除了上市,或也别无他路可选。”
但上市,也不是拯救蘑菇街的灵丹妙药。中国经营报曾披露,2018年12月31日,蘑菇街年度活跃买家3450万人,截至2019年3月31日年度活跃用户数降为3280万人,同比下降170万人。
困境之中,或许是察觉社交电商的时代已然来临。2019年2月27日蘑菇街发布内部信称,要着力于建立达人社区,集中精力提升社区内容质量,同时持续完善品牌库。然而为时已晚,蘑菇街背靠腾讯所衍生出来的“社交电商”和天然具有的优势“她经济”,已在兜兜转转中损耗殆尽。
二、“社交电商”遇冷,“她经济”先锋成过去式
艾媒咨询曾在2018年初发表了《2017年度中国微信小程序电商应用专题研究报告》,其中数据显示,蘑菇街小程序电商“双11”通过微信好友分享达成交易的用户占总成交人数的44%,在微信端分享人数达11万人。
身为微信小程序第一批内测合作的公司蘑菇街,不仅在微信九宫格中占据一席位置,更是不断通过用户社交分享“以客获客”,依仗微信生态拿下了电商第二战场,成为“2018年电商发展方向”的代表案例。
但随着拼多多和京东的到来,蘑菇街与微信生态所构建出来的平衡逐渐被打破。拼多多凭借低价的拼团模式,不断覆盖人群提升知名度。同时京东孵化出了京喜,并借着微信流量池推出了京喜财富岛、京喜农场、京喜工厂等多种社交玩法,深挖下沉市场。
层层挤压之下,微信生态中留给蘑菇街的生存空间已不多,而与此同时,蘑菇街在“她经济”市场中,也找不到自己的一席之地。
根据第一财经商业数据中心(CBNData)发布的《2020女性品质生活趋势洞察报告》显示,中国女性网民超4亿,女性消费市场超10万亿元。虽然市场空间很大,但蘑菇街以年轻女性为主要用户的特征在“她经济”文化时代下已凸显不出更多的优势,即使定位为女性而生,蘑菇街也未能出圈。
电商巨头淘宝、京东、拼多多早已细分女性消费领域,服装、美妆、配饰等。前端是庞大的用户流量,背后是自成体系的供应链。
当然,蘑菇街也曾请来明星担任代言人,想要依赖代言人提升品牌知名度和形象,但收效甚微。“她经济”时代,一味地迎合女性用户不再是流量密码。如何建立平台壁垒、掌控用户喜好才是长久之计。关于这点,时尚社区代表小红书给出了答案:网红达人以及明星接连入驻小红书,安利、种草、带货,最终实现良性内循环。
远远落后于淘宝、京东,正在与小红书拉开距离,“失意”的蘑菇街只得另寻他路,电商直播成了蘑菇街的核心业务。
三、下押直播电商,能否谷底翻身?
自2020年开始,蘑菇街便先后提出了“双百计划”、“候鸟计划”、“百加计划”等多个主播孵化计划。2021年5月推出全新业务形态——“短播”,7月收购锐鲨科技。此外,蘑菇街在主播入驻平台后,更是提供主播增粉、经纪人团队、供应链资源、打造品牌化等一系列支持。
在巨额的投入过后,蘑菇街确实交出了令人满意的答卷。金融界网曾给出一则数据,在2021年(2020年4月1日-2021年3月31日)中,全年蘑菇街总GMV为138.55亿元,其中直播电商贡献的GMV高达108.78亿元,所占比重为78.5%。
虽然蘑菇街CEO陈琪也公开表示,“直播业务已经实质性成为蘑菇街业绩增长的核心驱动力”,但围绕在蘑菇街身上的危机始终存在。在所有电商平台中,以主播为核心直播带货的蘑菇街像是一个孤岛,没有源源不断的流量供给、过于封闭的社区环境、单一化的商品,这些都在限制蘑菇街的发展空间。
而到了直播电商的下半场,直播带货又逐渐演变成主播本身的流量资源竞争,即使蘑菇街孤注一掷地倾尽资源为直播让步,也不能打破淘宝、抖音、快手三足鼎立的格局。
自带电商基因的淘宝在完成头部主播资源的积累之后,利用“直播低价”策略使得转化率远高于抖音和快手,短时间内位置不可撼动。而快手的电商直播业务主要以“主播-粉丝”的捆绑效应来实现更高层次的粉丝经济变现。
同样,在抖音带货逻辑“视频种草、直播变现”的基础上,品牌影响力和主播仍然是决定用户是否购买的重要因素。显然在淘宝、快手、抖音趋近于成熟的直播体系面前,蘑菇街着实称不上劲敌,曾有一位蘑菇街前员工接受媒体采访时预测到,“蘑菇街最后很有可能会变成一家大型的电商类的MCN公司”。
纵观蘑菇街从风光走到落寞,小派认为最根本的原因在于蘑菇街一开始放弃了自己擅长的特色运营模式,导致大部分用户流失,后又在转型之路上摇摆不定,不断转移重心。如今在电商直播风口下,顺势而为将直播业务作为自救之计,对于蘑菇街来说不失为一个好选择。
四、网友评论
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