我来分享一些在whatsapp上的营销小技巧吧，仅供参考。
1.产品筛选
不同于上面提到的个性化产品推荐，产品筛选帮助用户根据当前需求过滤掉电商平台上的海量物品，快速定位到查找的商品。客户不需要在网页上的几百个选项中花费时间。
2.帮助指南FAQ
用WhatsApp为客户提供基础问题的自动回复，用户体验更好，更高效，同时减轻客服团队的压力。
3.购物车召回
当用户将商品加入到购物车而没有下单付款，传统的方式是通过邮件发送提醒。但邮件的送达率和打开率是非常低的，还有很大的可能被当做垃圾邮件处理，客户根本无法收到。
而WhatsApp作为用户习惯使用的即时通讯工具，信息的送达率和阅读率超过95%，远远优于传统方式。
4.推送交易确认、发票
WhatsApp Business API在消息传递中应用的端到端加密技术，可以保障敏感信息的安全。电商可以通过WhatsApp给用户推送交易确认，发票等。保证用户可以及时了解交易的状态，同时确保用户个人信息受到保护。
5.售后服务
客户收单商品后，电商可以用WhatsApp做售后服务。尤其是对于需要使用指导或者安装指导的商品，这一应用可以大大提升用户整体满意度。
https://ds.fanyaozu.com/tag/%e5%b8%ae%e5%8a%a9%e5%90%8e%e5%af%8c%e8%b5%b0%e5%90%91%e5%85%b1%e5%af%8c
转载请注明：电商实战教程 » 在WhatsApp上要怎样与客户做好营销?
